浙江网app是浙江省政府官方打造的"互联网+政务服务"移动平台,作为浙江政务服务网的移动端门户,它集政务公开、便民服务、政民互动于一体。这款app不仅实时推送浙江省各级政府部门的最新政策文件、政务公告和热点资讯,还创新性地整合了微博分享、个性化订阅等社交化功能,让政务服务更加智能化、人性化。通过简洁直观的操作界面,用户可随时随地查询办事指南、办理各类民生事项,真正实现"让数据多跑路,让群众少跑腿"的服务理念。目前已在IT猫扑等主流应用市场开放下载,为浙江居民提供全天候的掌上政务服务。
作为浙江省"最多跑一次"改革的数字化载体,浙江政务服务网构建了覆盖省市县三级的立体化服务体系。平台深度整合了医疗、教育、交通等八大民生领域的2000余项服务事项,从新生儿出生证办理到老年人优待证申领,全生命周期服务一应俱全。创新推出的"好差评"制度让每位用户都能对服务质量进行实时监督,累计已收到群众评价超500万条。特别建设的应用广场汇集了全省86个政务部门的官方小程序,形成全国首个省级政务应用生态圈。通过区块链技术确保数据安全,人工智能客服24小时在线答疑,让政务服务既有速度更有温度。
1:医疗健康模块接入了全省368家医院的挂号系统,支持电子社保卡移动支付;出入境服务实现护照、港澳通行证等23种证件全流程网办,平均办理时效缩短60%。
2:信用查询功能覆盖全省200万家企业,整合工商、税务等38个部门数据;权利清单公示省市县三级1.2万项行政权力事项,办事材料精简率达45%。
3:智能问答系统采用自然语言处理技术,准确识别用户意图;投诉建议通道直通12345平台,确保件件有回音,平均处理时长压缩至3个工作日内。
4:主题服务区细分为婚育、教育、养老等12个场景,提供事项办理、政策解读、常见问题等一站式服务,年服务量突破1.2亿人次。
v7.0.3版本更新
"浙里办"APP全新版本发布!
2.上线"一件事"联办功能,如"开办企业"事项办理环节从6个压缩至1个;新增电子证照共享库,减少重复材料提交。
v6.22.2版本更新
1、扫码系统升级至金融级安全标准,新增防伪识别功能;支持扫描全省统一的政务服务二维码。
2、修复社保查询页面加载异常等12个问题,系统崩溃率降低至0.01%以下。
浙江政务服务网APP4.0版本采用微服务架构,日均承载访问量突破300万次。新上线的"我的数字档案"功能,可一键生成包含社保、公积金等8类个人数据的电子档案。创新推出的"智能预审"服务,通过AI自动核验材料完整性,使网上申报通过率提升至92%。
通过分布式缓存优化,首页加载速度提升至0.8秒;建立全链路监控体系,确保系统全年可用性达99.99%。