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京东app提供多种便捷的客服渠道，确保用户问题能够得到及时解决。在app内，用户可通过以下步骤联系人工客服：首先打开京东app，点击首页右上角的"我的京东"进入个人中心；然后在个人中心页面找到并点击"客户服务"选项；接下来可选择"在线客服"或"电话客服"入口；最后在客服对话界面选择"人工客服"选项即可完成转接。此外，用户还可以通过京东微信公众号联系客服：在微信中搜索并关注"京东"公众号，进入对话界面后选择"在线客服"和"人工客服"选项。对于习惯使用网页版的用户，可访问京东官网(www.jd.com)，点击页面右上角的"客户服务"进入客服中心寻求帮助。京东的客服团队7×24小时在线，随时准备为用户提供专业、贴心的服务。
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京东app提供完善的金融服务，其中京东白条是广受欢迎的信用支付工具。如需关闭白条服务，用户可按照以下步骤操作：打开京东app，进入"我的"页面，点击"更多设置"选项；然后选择"其他"功能；最后点击"注销白条"即可完成操作。在支付管理方面，京东app支持多种支付方式，用户可随时管理绑定的银行卡。解绑银行卡的操作流程为：进入"我的钱包"页面，点击"银行卡"图标；选择需要解绑的银行卡；点击"解绑银行卡"并确认操作；输入支付密码完成验证即可成功解绑。京东app的支付系统采用多重加密技术，确保用户的资金安全和交易隐私。同时，app还提供详细的交易记录和账单管理功能，方便用户随时查看消费情况。
京东app提供便捷的收货地址管理功能，用户可轻松添加、修改和删除收货地址。修改默认地址的操作方法为：点击app底部导航栏的"我的"；进入个人页面后点击右上角的设置图标；选择"我的收货地址"；找到需要修改的地址并点击编辑图标；输入新的地址信息后确认保存即可。对于已下单的订单，用户可直接联系店铺客服修改收货地址。京东的物流服务支持在途订单的地址变更，用户可联系京东客服拦截快递并更新配送信息。京东app还提供订单实时追踪功能，用户可随时查看包裹的物流状态和预计送达时间。针对特殊需求，京东还提供预约配送、自提点取货、无接触配送等多种配送方式选择，满足不同场景下的收货需求。
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