智e购app是由山东农商银行倾力打造的综合性网上商城平台，集金融理财、农资采购、便民服务等多元化功能于一体。作为山东省农商银行旗下的官方电商平台，它不仅提供便捷的商品交易服务，还整合了银行特色金融服务，真正实现了"金融+电商"的创新融合。平台特别注重服务三农领域，为农户提供优质的农用物资采购渠道，同时为城市居民带来丰富的日用百货和社区生活服务。无论是理财投资还是日常消费，智e购都能满足用户的一站式需求，让金融服务更贴近百姓生活。
山东农商银行智e购是山东省农商银行精心打造的综合性网上商城平台，依托银行强大的金融背景和资源优势，为用户提供安全可靠的购物环境。平台不仅涵盖日常消费品、农资产品等实物商品交易，还提供丰富的理财产品选择和生活缴费服务。特别值得一提的是，智e购与山东省内众多优质商户深度合作，确保商品质量可靠、价格实惠。用户可以通过手机轻松完成从选购到支付的全流程操作，享受便捷高效的线上购物体验，同时还能获得银行级别的安全保障。
山东农商银行智e购商城秉承"惠农助商、普惠金融"的服务理念，充分发挥农商银行扎根基层的优势，打造独具特色的金融服务生态圈。平台整合了线上线下优质资源，不仅汇聚了各类特色商户，还特别设立了农资专区，为农户提供种子、化肥、农机具等农业生产必需品。在便民服务方面，智e购支持水电煤缴费、话费充值、社保查询等高频生活服务。同时，平台还推出会员积分体系，消费可获得积分兑换礼品或抵扣现金，让用户享受更多实惠。通过不断创新服务模式，智e购已成为连接城乡、服务三农的重要电商平台。
1.问：如何查询订单？
答：登录智e购商城首页，进入"用户中心"，点击"我是买家-我的订单"，查看订单详情。系统会清晰显示订单状态、物流信息等，支持按时间、状态等多种方式筛选查询。如遇物流异常，还可直接联系在线客服获取帮助。
2.问：如何取消订单？
答：未支付订单可以取消，进入"用户中心"，点击"我是买家--我的订单--取消订单"。需要注意的是，已支付订单如需取消，需联系商家协商处理。平台建议用户在提交订单前仔细核对商品信息和收货地址，避免不必要的订单取消操作。
3.问：如何获得积分？
答：您在智e购消费后，且满足一定的积分返还条件，即可获得相应积分。具体积分规则为：每消费1元可获得1积分，特殊促销活动期间可能享受双倍或多倍积分奖励。此外，参与平台活动、签到打卡等也能获得额外积分奖励。
4.问：如何使用积分？
答：您在购物支付时如满足条件，商城会提示您可用积分数量，您可根据实际情况选择使用积分支付。100积分可抵扣1元现金，单笔订单最高可使用积分抵扣金额的50%。积分有效期为1年，建议用户及时使用以免过期作废。
5.问：如何使用优惠券？
答：卖家发布优惠券时，您可在店铺领取优惠券，并在支付时选择使用。平台也会定期发放全场通用券，用户可在"我的优惠券"中查看可用优惠券。不同类型的优惠券可叠加使用规则不同，具体以支付页面提示为准。
本次更新重点优化了平台的安全防护功能，升级了支付加密技术，确保用户交易信息更加安全可靠。同时改进了商品搜索算法，提升搜索结果的相关性和准确性。在用户体验方面，优化了订单处理流程，缩短了支付响应时间，使购物过程更加流畅。此外，还新增了多种便民服务功能，满足用户更多元化的需求。
