管家婆售后通app安卓版是一款专为企业售后团队打造的高效工作平台,集成了多项实用功能,帮助用户快速解决各类售后问题。作为管家婆软件生态的重要组成部分,该应用打通了ERP、进销存、财务等系统的服务通道,让售后工作更加便捷高效。通过智能化的服务流程和丰富的功能模块,用户可以实现远程协助、工单管理、在线咨询等全方位服务,大幅提升售后响应速度和服务质量。

远程服务:通过远程服务页面,用户可以轻松查看到跳转至网页端的方式,实现远程协助和问题解决。该功能支持跨平台操作,技术人员可以远程查看用户设备状态,快速定位并解决问题,大大缩短了故障处理时间。
我的页面:用户可以在此查看个人信息、服务商管理、服务协议、版本号等重要信息,并可以方便地退出登录。该模块还提供了账号安全设置功能,支持修改密码、绑定手机号等操作,确保用户信息安全。
服务商城:用户可以在此浏览和购买基本服务商品,查看购买订单,轻松获取所需服务。商城提供多种服务套餐选择,包括基础维护、高级技术支持等,满足不同企业的个性化需求。
社区求助:支持多人群聊,用户可以在群内发布语音、文字、表情和图片等内容,寻求帮助或分享经验。社区内聚集了大量行业专家和资深用户,可以快速解答各类疑难问题,形成良好的互助氛围。
工单服务:用户可以创建、查看和查询工单表单数据,更好地管理工作流程。系统支持工单状态实时更新、优先级设置、自动提醒等功能,帮助团队高效协同完成售后任务。
在线支持:包含与客服的对话功能,支持发语音、文字、表情、相册,拍摄(将这段会话转给内部同事)、、评价等多样化交流方式。客服团队7×24小时在线,确保用户随时都能获得专业的技术支持服务。
软件主要包括首页、工作台、在线支持、工单服务、远程服务、服务商城、社区求助和我的等模块,为用户提供全方位的售后支持和服务。每个模块都经过精心设计,界面简洁直观,操作流程优化,即使是初次使用的用户也能快速上手。
成都极致派科技有限公司(简称极致派),隶属于成都任我行集团。该公司专注于企业服务,整合通信、网络、云计算及人工智能等技术,开创了联络中心新的服务模式,致力于让企业与客户的沟通变得简单与高效。任我行集团旗下拥有"管家婆"、"任我行"、"千方百剂"、"极致派"等品牌,产品涵盖进销存、财务、ERP、CRM、OA、企业服务、电子商务和移动商务等领域。公司拥有强大的研发团队和完善的售后服务体系,为全国数十万家企业提供优质服务。
最新版本已经修复了一些已知问题,包括优化了远程连接稳定性、提升了工单处理效率、改善了社区交互体验等。同时新增了多项实用功能,如工单模板自定义、服务评价系统等,为用户带来更优质的使用体验。