保定12345保省心平台官方app是专为保定市民打造的综合性线上服务平台，旨在为市民提供便捷的政务服务体验。通过这款应用，用户可以轻松查询各类本地事务信息，了解最新的政务动态，并在线提交问题或建议。此外，保定市长信箱功能也向公众开放，市民可以直接向市长反映问题或提出意见。无论是日常生活中的小问题，还是涉及城市发展的重大建议，都可以通过这款应用快速传达。平台致力于打造高效、透明的政务服务环境，让市民足不出户即可享受全方位的便民服务。欢迎有需要的市民下载使用，共同参与城市治理，为保定的发展贡献力量。
保定市政务服务便民热线群众可感知侧的APP端。辅助群众了解保定市政务便民服务热线最新新闻动向，以及通过app端提交和跟踪诉求进度。该应用不仅是一个信息查询工具，更是一个互动平台，市民可以通过它实时了解政府的最新政策和便民措施。同时，应用还提供了多种沟通渠道，确保市民的诉求能够及时传递到相关部门。无论是咨询、投诉还是建议，市民都可以通过这款应用快速获得反馈，真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”的目标。
我要诉求，可以通过文字描述以及图片上传的形式在线表达自己的诉求，确保问题描述更加直观和全面。
热点问答，针对市民的困惑和疑问进行针对性的回答，帮助市民快速解决常见问题。
诉求查询，可以查询自己的诉求，也能够查询别人和自己一样的诉求，方便市民了解同类问题的处理情况。
诉求渠道，为用户提供了qq、短信以及电话的诉求方式，确保市民能够选择最便捷的沟通方式。
1.点击进入“受理”板块，即可反映相关诉求。市民可以通过简单的操作快速提交问题，无需复杂的流程。
2.诉求市民可通过“图为并茂”的形式提出诉求，在提交诉求时可选择“保密提交”或“不保密提交”，如选择“保密提交”，姓名和联系方式职能部门无法获知并回复，确保市民隐私得到保护。
3.查询相关诉求提交后，市民可获得相应的查询编码，使用查询编码，即可通过APP的“查询”板块，随时查询自己所提诉求的办理进度和办理结果，确保诉求处理过程透明化。
1.设有“在线受理”板块，市民如果有啥诉求想反映，就可以点击进入“提交诉求”模块，热线前期以民生热点问题为导向，梳理分类出20类群众投诉热点问题，方便市民在线选择诉求分类。市民按照提示在线登记诉求事项，不仅可以提交文字还可以在线提交图片，确保诉求办理高质高效。
2.采用“办理流程全公开”机制，将诉求办理的每个环节全过程公开，确保民生诉求办理公开透明。市民在查询到诉求办理结果后，可以对政府工作在线进行评价，对于不满意的结果，热线将第二次派发承办单位再次办理，确保民生诉求得到有效解决。
3.不仅是市民诉求受理办理平台，还是便民信息发布大厅。相关职能部门及时上报，热线梳理相关政策解读、办事指南、便民信息等咨询近500条，归类整理，及时发布，海量政务信息资源触手可及，市民在线查询便捷高效，努力打造“全方位咨询零距离服务”热线平台。
