picc自助理赔是由中国人民保险与兴业银行联合推出的员工保障服务平台，致力于为用户提供高效便捷的理赔解决方案。该平台整合了医疗基金理赔、重疾意外保障、专业理赔咨询及送药上门等多元化服务，同时智能推荐优质保险和银行产品。通过数字化技术实现全流程在线理赔，让用户足不出户即可完成资料提交、进度查询等操作，真正实现"让理赔更简单"的服务理念。
人保自助理赔是兴业银行与中国人民保险深度合作开发的专业信息服务平台，专注于为保险理赔提供技术支持。作为纯技术平台，不直接参与保险销售或金融业务运营。平台通过先进的数字化技术，为保险公司和用户搭建高效沟通桥梁，其提供的理赔辅助服务属于技术支持范畴，不涉及保险代理业务。该平台服务模式已获得监管部门认可，明确区别于传统保险业务范畴。
推荐更多优质保险、银行产品，信息资料全面，涵盖各类保险产品的详细说明和对比分析，帮助用户做出明智选择。
提供更便捷的健康服务，包括在线问诊、健康管理、用药提醒等全方位健康管理功能，让健康服务触手可及。
在线理赔更便捷、更省心，支持7×24小时在线提交理赔申请，实时跟踪理赔进度，大幅缩短传统理赔的等待时间。
[一体化保险理赔服务]
健康保险直付理赔首选品牌，百万级用户群体,百亿级资金管理规模，单月亿级理赔处理量。查询方便，理赔高效透明，账户安全有保障。全国合作卫生机构70000多家，带给您专业、贴心的服务体验。平台采用智能风控系统确保每笔交易安全，同时提供多维度数据分析帮助用户优化保障方案。
在线发起问诊，庞大的医生团队提供及时优质的答复，随时解答健康困惑。支持图文问诊、视频问诊等多种形式，三甲医院专家在线坐诊，确保医疗建议的专业性。
[健康药房]
保健品、医疗器械、母婴用品等应有尽有，网购健康更方便。平台严格审核入驻商家资质，确保药品质量，并提供专业药师用药指导服务，让用户买得放心、用得安心。
[健康资讯]
科学有趣的健康知识，覆盖慢病、养生、健身、母婴、心理等多个领域。内容由专业医疗团队编审，定期更新最新医学研究成果，帮助用户建立科学健康观念。
操作简单，轻松上手。界面设计简洁直观，配有详细操作指引，即使是中老年用户也能快速掌握使用方法。
后台专家实时在线指导，无需现场等待查勘。专业理赔顾问团队提供一对一服务，通过智能分配系统确保用户问题得到及时响应。
高质量和视频通话，快速完成理赔。支持高清视频查勘功能，图像传输稳定清晰，大幅提升远程定损的准确性和效率。
修复客服相关问题，优化智能客服应答准确率，新增常见问题知识库，提升用户咨询体验。同时改进工单系统，确保用户问题能够得到及时跟进和解决。
