易售后app是一款专业的售后管理移动应用，整合了维修服务、工单处理和财务结算等核心功能。用户可通过微信公众号、小程序等多种渠道实时获取售后信息，实现高效的问题处理。
易售后提供从报修到结算的全流程服务，包含书籍回收等特色功能。通过智能化管理，显著提升服务响应速度，优化库存管理效率，帮助客户降低运营成本，全面提升售后服务体验。
多渠道服务
支持电话、微信、官网等多种服务接入方式，满足客户多样化需求。
智能备件管理
实时监控备件使用状态，精准掌握库存动态。
财务结算系统
自动化结算流程，简化售后服务费用核算。
高效工单系统
实现服务商与技术人员无缝协作，大幅提升服务响应速度。
外勤人员管理
实时追踪服务人员位置信息，监控工单执行进度。
客户评价系统
客户可对服务进行评价，为企业绩效考核提供数据支持。
知识共享平台
构建产品知识库，解决售后服务培训难题。
服务商管理
统一管理全国服务网络，实现标准化服务输出。
数据分析平台
多维度数据统计分析，为服务质量提升提供决策依据。
进入首页查看待处理订单和统计报表
在工单管理中心新建并编辑工单信息
查看工单详情并直接联系客户
在配件管理页面查询库存或申请调拨
通过轨迹监管功能查看外勤人员活动路线
v4.3.1 版本
新增网点工单取消功能
优化客户项目管理选项
完善工单物流自动化设置
系统性能优化
修复已知问题
v4.2.3 版本
系统性能优化
修复已知问题
v4.2.1 版本
新增工单复制功能
优化工单回访流程
系统性能优化
修复已知问题
v4.2.0 版本
新增公告通知功能
优化客户、项目、产品地图展示
改进地图轨迹功能
系统性能优化
修复已知问题
v4.1.8 版本
优化工单处理流程
完善工单取消机制
新增自定义工单模块
支持故障检测表单定制
开放服务质检表单自定义
增强服务计划关联功能
优化试用体验
系统性能优化
修复已知问题
