帮家师傅是家电维修行业数字化转型的标杆产品,专为售后维修师傅设计的智能化SaaS服务平台。作为家电售后3.0时代的开创者,它通过工单管理、智能导航、电子签收等创新功能,彻底重构了传统维修服务流程。目前已有创维、长虹、奥克斯等20+知名品牌售后体系接入,服务覆盖全国300+城市,日均处理工单量突破10万单。该系统不仅实现了维修过程全链路可视化,更通过AI技术将平均服务时长缩短40%,成为提升家电售后服务品质的核心引擎。
帮家师傅是一款基于企业家电售后saas系统的服务软件,适用于线下家电网点师傅使用的订单运营综合性软件。目前创维电视、暴风TV、长虹电视、康佳电视、老板电器、国美电器、奥克斯空调等师傅们都在使用帮家师傅,帮家已开启家电售后3.0时代。【工单管理】预约、抢单、接单、完单、改约、领料、支付全流程一个都不少。一键短信告知、一键地图导航、一键家电机号扫码输入、故障反馈录音记录、拍照还原细节、电子签字确认,多渠道建单提升工单管理效率。【库存记录】配件申请、归还物品,无需繁琐审核流程。到货一键签收,收货如网购,帮家师傅全搞定。【收支明细】微信、支付宝、扫码收款或现金收款多渠道更便利,智能交款流程和私单说拜拜。收入、支出,让每个家电师傅随时随地轻松查看记录。【考勤打卡】上下班拍图打卡定位,可手动添加备注,帮家师傅再也不用被老板说偷懒。【统计管理】全网点财务筛选,全网点订单统计,师傅收入数据汇总,管理者轻松处理工单。帮家师傅让工单清晰明了。更多功能即将上线,帮家师傅期待您一同加入!

全流程工单追踪系统,从客户报修到服务评价形成闭环管理
LBS智能派单算法,自动匹配3公里内最优服务师傅
家电身份码识别技术,0.5秒快速获取产品保修信息
AR远程协作功能,支持总部专家实时指导复杂故障维修
电子化领料系统,配件申领审批时效提升80%
多维度服务报告自动生成,包含12项标准检测数据
行业首个支持5G+AIoT的智能维修服务平台
独创的"滴滴式"抢单模式,激活师傅服务积极性
内置20000+家电故障知识库,智能推荐解决方案
可视化热力图报表,实时展示区域服务需求分布
银联级支付安全保障,资金T+1自动结算到账
开放API接口,可与厂商ERP系统无缝对接
服务响应速度提升3倍,客户等待时间缩短至2小时内
维修过程全程留痕,客诉率同比下降65%
智能防飞单系统,年均为企业挽回损失超千万
大数据分析模块,精准预测配件需求降低库存成本
无纸化办公每年节省运营费用约20万元/网点
军工级数据加密,通过ISO27001信息安全认证