科力普商城作为一款专业的办公采购平台，致力于为用户提供高效便捷的购物体验。平台汇聚了海量优质商品资源，涵盖办公用品、数码设备、办公家具等多个品类，满足企业及个人用户的多样化需求。通过智能推荐系统和精准搜索功能，用户可以快速找到所需商品。同时，平台提供透明的价格体系和丰富的促销活动，让用户享受超值优惠。完善的订单管理系统让用户随时跟踪物流信息，7*24小时专业客服团队确保售后无忧，真正实现一站式采购解决方案。
启动科力普商城后，用户可以通过三种方式查找商品：首页的智能推荐会根据您的浏览记录推荐相关商品；分类导航帮助您快速定位商品类别；搜索栏支持关键词模糊搜索，让查找更精准。
在商品详情页，除了查看基础信息外，还可以浏览其他用户的真实评价，了解商品的实际使用体验。平台还提供商品对比功能，方便用户做出更明智的选择。
购物车支持批量操作，可以一次性添加多个商品。结算时系统会自动计算最优优惠方案，并支持多种收货地址管理，满足不同场景的配送需求。
支付环节支持微信、支付宝、银联等多种支付方式，企业用户还可申请账期支付。支付完成后会实时生成电子发票，方便财务管理。
收货时建议拍摄开箱视频作为凭证。如遇问题，可通过APP内的"售后申请"功能快速提交退换货请求，客服会在2小时内响应处理。
用户评价系统采用星级评分+文字评价+图片上传的多维展示方式，真实反映商品质量。优质评价还会获得积分奖励，激励用户分享购物体验。
商品库持续更新，与上千家品牌商建立直供合作，确保正品保障。专业买手团队严格选品，从源头把控商品质量，为用户节省筛选时间。
平台采用智能算法实现个性化推荐，根据用户画像、购买记录等数据，精准推送可能感兴趣的商品。同时支持多维度筛选和排序功能，提升购物效率。
如何获得科力普的优惠券?
答：除了参与促销活动外，新用户注册即送新人礼包，包含多张优惠券。会员等级越高，每月可领取的优惠券面额越大，生日当月还能获得专属优惠。
订单发货后多久能收到货?
答：平台与顺丰、京东等多家物流公司合作，一线城市可实现次日达。偏远地区配送时间会适当延长，但不会超过5个工作日，特殊情况会有客服提前通知。
收到的商品不喜欢可以退货吗?
答：除7天无理由退货外，部分商品支持15天质量问题退换。退货时需保留原包装和附件，平台提供免费上门取件服务，退款将在商品验收后3个工作日内原路返回。
如何修改收货地址?
答：除了账户设置外，在提交订单时也可以临时修改收货地址。企业用户可设置多个常用地址库，支持按部门分配不同的收货地址，方便集中管理。
电子发票丢失了怎么办?
答：电子发票会同步发送至注册邮箱和手机短信，建议妥善保存。如确实丢失，客服核实身份后会重新发送，并可以协助开具纸质发票，但需承担相应的快递费用。
