穗好办是一款由广州市政府精心打造的智慧政务服务平台，致力于为广州市民和企业提供全方位、便捷高效的政务服务。作为"数字政府"改革的重要成果，该平台整合了全市政务资源，实现了信息动态权威发布、业务在线快速办理、市民互动交流等核心功能，真正让数据多跑路、群众少跑腿。
穗好办app是在广州市大力推进"数字政府"建设的背景下应运而生的创新成果。该平台充分运用大数据、云计算等新一代信息技术，打破部门信息壁垒，实现政务服务"一网通办"。作为广州市政府官方指定的移动政务服务平台，穗好办以"便民利企"为宗旨，通过智能化、便捷化的服务方式，显著提升了市民办事体验和企业营商环境，让政务服务触手可及。
服务分类科学合理，采用智能化引导方式，帮助用户快速定位所需服务，避免"找不到、看不懂"的困扰。平台将上千项政务服务按照民生热点、企业服务等维度进行精细分类，每个服务项目都配有详细说明和办理指南。
服务范围覆盖全面，从住房保障、医疗健康等民生大事，到公交查询、公厕导航等生活小事，几乎囊括了市民日常所需的各类政务服务。这种全方位的服务覆盖，让穗好办成为广州市民名副其实的"掌上政务管家"。
界面设计简洁直观，操作流程优化精简，充分考虑不同年龄段用户的使用习惯。通过智能填表、证照复用等功能，大幅减少用户输入，让政务服务像网购一样简单便捷。
平台整合多方资源，与地图导航、医疗健康、交通出行等多个领域的主流服务平台实现数据互通。这种跨平台协作模式，为用户提供更加连贯、高效的服务体验。
作为政府官方平台，穗好办严格遵循信息安全标准，所有数据加密传输，确保用户隐私安全。平台由广州市政务服务数据管理局直接监管，服务质量和数据安全有充分保障。
服务项目持续丰富，目前已接入2000多项政务服务事项，涵盖公安、人社、教育、医疗等40多个部门，服务内容不断扩展优化，切实提升市民的获得感和幸福感。
3d实景政务大厅浏览：创新性地提供政务服务中心3d实景展示功能，用户可360度查看大厅布局，智能导航指引办事窗口位置，大幅减少现场等待时间。
政务信息浏览：实时推送最新政务动态、政策解读和办事指南，确保市民第一时间获取权威信息。平台还提供个性化订阅服务，让信息获取更精准。
进度查询：办事进度全程透明可查，系统自动推送审批节点更新，支持短信、app消息等多渠道提醒，让用户随时掌握办理情况。
在线申办：支持2000多项政务服务事项在线办理，通过智能表单、电子证照共享等功能，实现"零跑动"办事。部分高频事项实现"秒批秒办"。
工作人员业务办理提醒：为政务工作人员提供智能化工作台，实时显示待办事项、咨询回复等任务提醒，并生成业务统计报表，提升政务服务效率。
在线咨询：提供"7×24"小时智能客服和工作日人工客服双重服务模式。智能客服可解答80%常见问题，复杂问题自动转接专业工作人员，确保咨询服务质量。
穗好办app还不断推出创新功能，如"一件事"主题服务、无感认证等，持续优化用户体验。平台下载量已突破千万，成为广州市民不可或缺的政务服务助手。快来下载体验，享受智慧政务带来的便利吧！
