东方软件又称东方CJ网上购物官网APP，是一款集电视购物与线上购物于一体的综合性生活服务平台。作为SMG集团旗下的品质购物商城，该软件致力于为用户提供便捷、实惠、高品质的购物体验，满足现代家庭对美好生活的全方位需求。
东方购物APP是您家庭品质购物的不二之选！我们以官方正品保障为基础，通过直采模式为消费者带来极具竞争力的价格优势。现在下载注册成为新用户，首单购物可享受最高200元的立减优惠，让您轻松开启品质生活新体验。
作为中国领先的综合购物平台，东方购物APP商品品类丰富多样，涵盖厨具家电、家居装饰、食品百货、数码电子、美妆护肤、服饰箱包、母婴用品、珠宝首饰、收藏品、保健品、户外运动装备等20多个大类，更有汽车、旅游等生活服务类商品，全方位满足您和家人的生活所需。我们始终坚持"简单、快乐、实惠、周到"的服务理念，致力于打造最贴心的移动购物体验。
手机、TV同步直播：
创新性地将电视购物与移动端完美结合，您可以随时随地观看东方购物电视节目高清直播。通过专业主播的生动讲解和360度商品展示，获得比传统网购更直观、更真实的购物体验。直播过程中还能与主播实时互动，随时咨询商品详情，享受前所未有的购物乐趣。
天天特惠专区：
专为新老用户打造的超值福利区，包含首单立减、在线支付优惠、下单返积分等多重优惠活动。积分可直接1:1抵扣现金使用，让您享受叠加优惠。更有会员专属折扣、限时秒杀等惊喜活动，让每一分钱都花得超值。
爆款团购特卖：
精选国内外知名品牌商品，通过团购模式提供超低折扣。所有团购商品均享受正品保障和售后服务，确保品质无忧。定期更新的团购专场，涵盖家电、数码、家居等多个品类，让您以批发价享受零售服务。
时尚全球购：
汇聚全球热销精品，提供海外直邮、自贸区发货等多种海淘方式。所有跨境商品均经过严格质检，确保正品品质。专业的报关清关服务，让您足不出户就能轻松购买到世界各地的优质商品，享受免税优惠。
新品预售专区：
第一时间获取各大品牌最新上市商品信息，享受独家预售优惠。通过提前预订，不仅能以更优惠的价格入手心仪商品，还能确保首批到货，避免缺货困扰。涵盖数码新品、时尚单品、家电新品等多个品类。
配送地址邮政编码相关问题
在填写配送地址时，系统会要求先选择邮政编码以便自动匹配路名信息。若在列表中没有找到您所在地的邮编，建议您通过路名查询功能获取准确邮编。如仍有困难，可随时联系我们的24小时客服热线，专业客服人员将为您提供一对一协助。
身份证登记相关问题
为保障会员账户安全和积分管理准确性，注册时需要提供有效身份证信息。这一措施能有效避免同名同姓导致的账户混淆问题。若暂时无法提供，您可以在方便时通过客服热线补全信息，我们的工作人员会协助您完成账户更新。
外籍人士注册问题
外籍用户可拨打客服热线预先登记护照信息，然后在注册时在身份证号码栏填写护照号码即可完成注册。我们为国际用户提供中英文双语服务，确保注册流程顺畅无忧。
注册失败问题
如遇注册困难，建议检查网络连接或尝试更换设备。若问题持续，欢迎拨打全国统一客服热线：800-988-8000（固话）、400-889-8000（手机），专业客服团队将为您排查问题并提供解决方案。
商品退换货政策
我们提供完善的售后保障服务，商品质量问题可享受15天无理由退换。不同地区的退换货流程略有差异：上海地区3个工作日内上门处理；江浙地区4个工作日内完成；其他地区可通过快递寄回，我们收到货品后7个工作日内完成换新。所有退换货申请请先通过客服热线登记。
退款时效说明
退款处理时效因地区而异：上海地区商品回收后10个工作日内完成退款；江浙及主要城市7个工作日内上门取件，同样10个工作日内退款；其他地区通过快递退回，确认收货后10个工作日内退款。所有退款将原路返回支付账户。
v5.1.60版本更新内容
【618年中大促特别版】
1、新增购物满额赠积分活动，最高可获10000积分
2、创新口令红包功能，输入特定密令即可领取惊喜优惠
3、上线互动小游戏，参与即可赢取现金红包和购物金
4、优化直播购物体验，提升画质和互动流畅度
5、修复已知BUG，提升系统稳定性
v5.1.50版本更新内容
【55购物节特别版】
1、长三角地区专属优惠活动，购物享额外积分
2、新增"环游长三角"互动游戏，赢取高额积分奖励
3、限时红包雨功能，指定时段登录即可参与
4、优化商品搜索算法，提升查找精准度
5、改进支付流程，新增多种支付方式
