奥云服是一款专为奥克斯售后服务体系打造的智能化管理软件，旨在全面提升售后团队的工作效率和服务质量。该软件集成了多项创新功能，通过数字化流程优化传统服务模式，让工程师能够快速响应客户需求。系统支持从工单派发到完工验收的全流程管理，确保每个服务环节都有据可查。其人性化的操作界面和稳定的数据交互功能，不仅简化了工程师的日常工作，更为客户提供了透明可靠的服务体验，成为奥克斯售后服务数字化转型的重要支撑。
工程师安装、维修地点根据GPS自动定位，精准导航至服务现场，大幅减少寻找地址的时间损耗。服务工单实时进行工单配件申领提交，系统自动关联库存数据，确保配件调拨的及时性和准确性。工程师在线拍照服务现场、铭牌等真实照片，自动上传至云端存档，形成完整的服务证据链。服务工单接收、派工、服务工单分类查询、服务工单完工信息记录提交等操作，实现全流程电子化追踪，管理人员可随时查看服务进度和完成情况。
工程师在线拍摄服务现场、铭牌等真实照片，系统自动添加时间地点水印，确保服务真实性。工程师安装、维修地点根据GPS自动定位，结合智能路线规划功能，帮助工程师选择最优服务路线。服务工单接收、派工、服务工单分类查询、服务工单完工信息记录提交等操作，支持多条件筛选和自定义报表导出。服务工单实时进行工单配件申领提交，与仓储系统无缝对接，实现配件需求的即时响应和智能调配。
工程师安装、维修地点根据GPS自动定位，结合AR实景导航功能，让工程师快速找到精确的服务位置。服务工程师在APP登录验证后进行工单接收与拒绝，系统自动记录响应时间，确保服务时效性。服务工单接收、派工、服务工单分类查询、服务工单完工信息记录提交等操作，支持语音输入和智能识别，提升操作便捷性。服务工单实时进行工单配件申领提交，系统自动生成配件使用报告，方便后续的配件管理和成本核算。
