“渝快办”APP作为重庆市政务服务的数字化窗口，将传统线下办事流程全面迁移至移动端。用户无需奔波于各个办事大厅，通过手机即可完成社保查询、公积金提取、企业注册等2000余项高频服务。系统采用智能表单预填技术，自动关联历史数据，减少90%的材料重复提交。办事进度实时推送，电子证照云端存储，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。
创新推出的“渝快码”功能打通了线上线下服务场景，用户可在全市5000多个服务网点通过扫码完成身份核验。在政务服务大厅、医院、图书馆等场所，出示动态二维码即可调取电子身份证、营业执照等20类电子证照。特别针对小微企业推出“码上惠企”专区，扫码即可申领税收优惠、创业补贴等政策红利，平均审批时效缩短至1.5个工作日。
基于GIS地理信息系统打造的智能导航功能，可自动定位用户周边3公里内的所有服务网点。系统会智能推荐最优办理点，并实时显示各网点排队人数、可办事项等信息。集成高德、百度等主流导航软件，一键生成公交、驾车、步行等多维路线方案。目前已接入全市1.2万个便民服务站，包括24小时自助服务终端、社区服务中心和银行代办点等多元化服务载体。
专为老年群体设计的“长辈模式”采用对比鲜明的橙红色调，字体放大至标准版的1.5倍。界面简化保留养老金查询、医保报销等15项高频功能，支持语音播报和子女远程代办。新增“银发服务”专区，提供老年证办理、居家养老申请等特色服务，操作步骤压缩至3步以内。针对特殊群体开通绿色通道，残疾人通过人脸识别即可享受全程帮办服务。
