挚邻社区APP是河北万石信息技术有限公司倾力打造的智慧社区服务平台，以"科技赋能生活"为核心理念，通过数字化手段重构传统物业服务模式。这款创新应用深度融合物业基础服务与社区商业生态，为用户提供报修处理、物业沟通、周边消费等一站式解决方案。其独创的"工具+管家+属地资讯"三维服务体系，不仅打通了居民与物业的沟通壁垒，更构建起覆盖生活全场景的社区O2O闭环，让15分钟便民生活圈触手可及。
作为万石科技战略级社区O2O项目，挚邻社区开创性地采用"工具+管家+属地化资讯"的运营模式，深度整合社区物业、政府机构及商业资源。平台通过智能物联技术搭建数字化基础设施，将传统物业服务升级为24小时在线的智慧管家系统。同时依托大数据分析能力，为不同社区定制个性化服务方案，目前已覆盖全国2000余个住宅小区，日均处理各类服务需求超10万单，真正实现"服务零距离，生活更简单"的智慧社区愿景。
平台构建了覆盖生活全场景的服务矩阵，从家政保洁到家电维修，从生鲜配送到代收快递，200余项标准化服务满足居民多元化需求。智能预约系统支持服务人员实时接单提醒，用户可随时查看服务进度地图定位，平均响应时间较传统方式缩短80%。基于LBS技术的商业智能推荐引擎，能根据用户习惯精准匹配周边3公里内的优质商户，并整合了比价、评价、促销等12项消费决策辅助功能。资讯板块采用智能算法推送，支持语音播报、收藏夹管理等贴心功能，让社区动态触达更高效。
平台将物业服务数字化升级为18个功能模块，包含智能门禁、访客管理、停车缴费等高频场景，报修工单实现拍照上传、进度追踪、服务评价全流程可视化。生活百科库收录了10大类5000余条实用指南，从装修规范到育儿知识，支持语音搜索和专家在线答疑。商业服务板块接入200+品牌商家，涵盖生鲜蔬果、餐饮外卖、家政服务等8大品类，部分商品实现30分钟极速达。独有的邻里圈功能支持二手交易、拼团购物、活动召集等社交化服务，月均促成邻里互动超50万次。
智能报修系统采用AI图像识别技术，可自动判断故障类型并分派给对应工种，维修响应速度提升至平均15分钟。商户推荐算法综合考量距离、评分、性价比等7维数据，优选率高达92%。社区互动平台设有24小时在线的"楼栋管家"，处理咨询投诉的同时还能组织线上活动。房产管理模块对接政府不动产数据库，提供产权信息核验、市场估值、税费计算等专业服务，已帮助10万+业主完成房产数字化管理。
