58到家app是一款专业可靠的一站式生活服务平台,致力于为用户提供高品质、便捷高效的家政服务解决方案。平台涵盖保洁清洗、保姆月嫂、家电维修、搬家速运、洗衣洗鞋等12大服务品类,细分近300项具体服务内容,全方位满足您的日常生活需求。无论您是需要日常保洁、深度清洁,还是专业的家电维修、甲醛检测,58到家都能为您提供标准化、专业化的服务体验。
目前,58到家已成功覆盖全国128个城市,累计服务超过1亿用户,获得98%以上的用户好评率。平台采用严格的入驻审核机制,所有服务人员均需通过实名认证、健康体检和专业培训,确保服务质量和安全性。同时,我们与平安保险达成战略合作,为每笔订单提供人身和财产双重保障,让您享受无忧服务体验。
保洁清洗服务:提供日常保洁、深度保洁、擦玻璃、开荒保洁、宠物保洁、消毒保洁、日式收纳等专业服务,采用8项清洁标准,确保每个角落都洁净如新。

家电清洗服务:涵盖油烟机、洗衣机、冰箱、空调等家电的深度清洗,使用环保清洁剂,延长家电使用寿命。
保姆月嫂服务:包括住家保姆、专业月嫂、钟点工、育儿嫂等,所有人员均经过56课时专业培训,上岗比例严格控制在1:100。
家具深度清洁:提供居室除螨、沙发除螨、地毯清洗、全床除螨等服务,使用专业设备彻底清除过敏原。
环境检测治理:提供CMA认证的甲醛检测和治理服务,采用国际先进技术,确保居住环境安全健康。
全场景搬家服务:包含厢货搬家、金杯搬家、小面搬家、日式搬家、企业搬家等多种选择,配备专业打包团队和搬运设备。
管道疏通维修:解决管道疏通、马桶疏通、浴缸疏通、地漏疏通、洗手盆疏通、洗菜盆疏通等各种堵塞问题。
家电维修保养:提供空调加氟、移机安装、电视维修、洗衣机维修等20余种家电维修服务,技师均持证上岗。
生活便民服务:涵盖洗衣洗鞋、开锁换锁、租车、保健按摩、上门安装等生活周边服务,满足您的多样化需求。
标准化服务体系
独创4大区域分类保洁法,针对客厅、卫浴、厨房、卧室制定差异化清洁方案;采用9色毛巾分区使用原则,避免交叉污染;配备专业定制工具组,提升清洁效率30%。
严格人员筛选机制
服务人员需通过4轮严格考核,包括技能测试、服务意识评估、应急处理能力等;定期组织复训考核,确保服务品质持续提升;建立360°监督评分体系,用户评价直接影响服务人员评级。
智能服务保障系统
自主研发智能调度系统,平均响应时间缩短至15分钟;300人专业客服团队7×24小时在线,问题解决率达99.6%;首创"先赔后处理"机制,保障用户权益不受损。
打开app后进入"我的"界面,点击"保姆需求"选项;在简历列表中选择需要的服务类型(保姆/月嫂/育儿嫂),可通过工作经验、服务评价、专业技能等多维度筛选;查看详细资料时,可浏览服务案例视频和往期雇主评价;如未找到合适人选,可填写定制需求,系统将智能匹配3-5位优选阿姨供您选择;选定后可通过视频面试功能进行初步沟通,满意后再确认订单。
首创家政顾问1对1服务模式,根据家庭情况提供个性化解决方案;建立全国统一的服务标准体系,确保各地服务质量一致;采用透明计价系统,服务前明确报价,杜绝隐形消费;开发智能进度追踪功能,可实时查看服务人员位置和服务进度;建立服务人员信用档案,记录每次服务评价和奖惩情况。
服务时间如何计算?
服务时间从保洁师到达指定地点开始计算,以实际服务时长为准。系统会记录服务起止时间,用户可在订单详情中查看。
服务过程中出现问题如何处理?
平台提供全程保险保障,如遇物品损坏,可立即联系客服专员处理。我们承诺72小时内完成理赔流程,最高赔付金额达10万元。
如何确保服务人员的安全性?
所有服务人员均通过公安系统实名认证,服务轨迹全程可追溯。同时,平台为服务双方提供双向评价机制,建立完善的信用体系。
v3.2.1版本更新内容
优化了服务预约流程,新增智能推荐功能;升级了在线支付系统,支持更多支付方式;改善了地图定位精度,服务人员到达提醒更及时;增强了消息推送机制,重要通知不再错过;修复了部分机型兼容性问题,提升系统稳定性。
58到家始终坚持以用户需求为核心,持续优化服务体验。我们相信,通过科技赋能传统家政服务,能让每个家庭都享受到更便捷、更安心的高品质生活服务。立即下载体验,开启您的品质生活之旅!