知全城生鲜app是一款专注于生鲜食品配送的移动购物平台，为用户提供一站式便捷购物体验。平台涵盖蔬菜水果、肉类禽蛋、乳制品、速冻食品、粮油米面、水产海鲜、调味干货及豆制品等全品类生鲜商品，满足家庭日常饮食所需。通过智能化的订单系统和高效的物流配送网络，确保新鲜食材快速送达用户家中。无论是忙碌的上班族还是注重生活品质的家庭主妇，都能享受足不出户购买优质生鲜的便利服务。现在下载注册还可享受新用户专属优惠，开启您的品质生鲜生活。
知全城生鲜(zhiquancheng.cn)作为宿迁地区领先的生鲜电商平台，开创了当地网上订菜、送菜到家的服务先河。平台始终秉持"新鲜直达"的服务理念，严格把控食材源头质量，建立专业冷链配送体系，确保从田间到餐桌的新鲜度。经过多年发展，已形成完善的供应链管理和客户服务体系，在宿迁市场赢得了良好口碑。我们坚持平价策略，让普通百姓都能吃上安全放心的优质蔬菜，同时不断优化用户体验，推出会员专享、限时特惠等增值服务，致力于成为消费者最信赖的生鲜购物平台。
节假日你们送货吗？需要加收什么费用？
为了给大家带来最大的便利，我们实行365天送货制度，且不加收任何额外费用。请大家放心的在任何时间来购物。我们的配送团队全年无休，即使在春节等重大节日期间也保持正常配送，确保您节日餐桌的食材供应不间断。
如果收到商品不满意怎么办？是否可办理退换？
自客户签收商品算起的24小时内，商品在未经拆封和食用的情况下，如您对我们的商品不满意，我们将提供退换货的服务。退换流程简单快捷，只需联系客服人员说明情况，我们将第一时间为您处理，保障您的购物权益。
可以选择到货时间和货到付款吗？
可以，在"确认订单"页面可以选择到货的时间，提交后在"我要支付"页面可选择货到付款，详细流程可查看商城页面底部的"货到付款"。我们提供多个配送时段供您选择，从早晨7点到晚上10点都有配送服务，满足不同用户的收货需求。
为什么我收货品的实际重量和金额与我下的订单有出入？
订单金额是按照您选购时的商品数量（重量）估算得出的金额，因但部分蔬菜水果个头大小不一，是不能切开卖的，因此发货重量和您预购的重量略微有偏差可能高也可能低（单价不变，以下单时间的价格为准）。故实际扣费金额和订单金额有略微偏差。我们会有一份详细带有实际重量和金额的货品清单给您，消费金额以您收到的货品清单的实际金额为准。也可查在网上查看配送信息，是以实际发货重量来结算的。所有商品都经过严格称重，确保计量准确，您可以通过订单详情随时查询实际配送重量和价格明细。
