重庆燃气APP是专为重庆地区用户打造的智能化燃气服务平台，致力于为用户提供高效便捷的用气体验。通过这款应用，用户可以轻松完成燃气费用缴纳、账单查询、电子发票开具等日常业务，还能办理信息变更、用气申请等个性化服务。无论是缴费高峰期还是紧急维修需求，重庆燃气APP都能让您足不出户解决问题，真正实现"指尖上的燃气服务"。该应用界面简洁友好，操作流程清晰，安全性能可靠，是重庆市民管理家庭燃气事务的得力助手。
重庆燃气APP是重庆燃气集团官方推出的移动服务平台，为全市用户提供全方位的用气业务办理渠道。除了基础的气费缴纳和账单查询功能外，还支持电子发票开具、自助抄表、居民过户等20余项专业服务。该应用采用先进的加密技术保障用户信息安全，7×24小时不间断服务确保用户随时办理业务。特别值得一提的是，APP内嵌智能客服系统，可实时解答用户疑问，大幅提升服务效率。无论您是新装用户还是老客户，都能在这里享受到贴心周到的用气服务体验。
重庆燃气APP功能全面覆盖用户日常需求，包括在线缴费、账单查询、电子发票开具等基础服务，以及安检预约、维修预约等特色功能。针对特殊群体，APP还提供低保户申请绿色通道，确保服务惠及每一位用户。最新版本新增了用气数据分析功能，可帮助用户了解家庭用气习惯，实现节能降耗。所有功能模块都经过精心设计，操作简单直观，即使是老年用户也能轻松上手使用。
问：户内燃气设施维护管理责任如何划分
答：天然气设施以天然气经营企业收费结算计量表（站）为界，气表（站）前（含计量表或计量站）的天然气设施由天然气经营企业维护管理；气表（站）后的天然气设施，由用户维护管理。用户应定期检查自家燃气设施，发现异常及时报修，确保用气安全。
问：如何查询气费及气表指数不符的处理办法
答：客户可凭客户编号、燃气户主姓名等信息通过重庆燃气服务网点或重庆燃气客服热线966777查询气费及指数。建议用户每月定期记录表数，通过APP拍照上传功能留存证据。指数不符时，APP内提供一键申诉功能，工作人员将在24小时内核实处理，确保用户权益不受损害。
问：如何查询客户编号
答：客户编号为重庆燃气集团客户信息识别编码，由十位阿拉伯数字组成。您可以通过以下几种渠道查询客户编号：
查询缴费卡签名处；
查询缴费发票或智能表购气发票；
咨询重庆燃气服务网点工作人员；
拨打966777重庆燃气客服热线。新用户注册APP时，系统也会自动推送客户编号至绑定手机，方便日后查询使用。
