米多客App是一款基于云技术的智能在线客服平台，专为移动办公场景设计。通过手机即可实现专业级的客户服务功能，该系统以"连接一切"为核心理念，打造了操作简便、功能强大的新一代客服解决方案。支持多渠道接入、智能对话分配、AI辅助等创新功能，让企业客服团队能够随时随地提供高效服务。无论是小型创业团队还是大型企业，都能通过米多客快速搭建专业客服体系，显著提升客户满意度和服务效率。
全渠道部署
PC网站、移动网站、App、个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。支持多渠道消息实时同步，确保客服人员无论从哪个平台接入都能获取完整的客户沟通历史，避免信息孤岛问题，大幅提升服务连贯性和专业性。
客源追踪
顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的效果更容易评估。系统自动记录客户访问路径和行为轨迹，生成可视化数据报表，帮助企业精准分析各渠道转化效果，优化营销策略和客服资源配置。
AI客服
人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。支持自然语言处理和多轮对话，能够理解复杂问题意图，自动匹配最佳解决方案，显著降低人工客服工作压力。
CRM管理
内嵌CRM系统，能够无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。支持客户标签管理、服务记录追踪、商机跟进等功能，实现客户全生命周期管理，助力企业建立长期客户关系。
智能对话分配
多重对话分配方式，可以科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。支持按技能组、负载均衡、客户等级等多种分配策略，确保每个咨询都能快速匹配最合适的客服人员，减少客户等待时间，优化服务体验。
修正之前后自动退出的问题，
修正后离线，也不会退出，系统自动重连。本次更新还优化了消息推送机制，提升了在弱网环境下的稳定性，确保客服人员能够持续保持在线状态，不错过任何客户咨询。
米多客移动端客服系统，集在线即时咨询，客服管理，统计分析，CRM管理，智能AI客服、智能工单、全渠道接入等功能于一身，是企业团队移动时代营销、客户服务必备的移动端客服系统。支持iOS和Android双平台，提供丰富的API接口，可与企业现有业务系统深度集成，打造完整的数字化客户服务体系。
