酒店慧评是一款专为酒店行业打造的智能评价管理系统，通过全网舆情实时监控技术，为酒店管理者提供全方位的点评数据追踪与分析服务。该系统能够精准捕捉各大平台的客户评价、微博动态等关键信息，并配备智能预警机制，确保酒店方第一时间掌握舆情动向。从日常的舆情日报到深度的语义分析，再到行业热点追踪，酒店慧评以数据驱动决策，助力酒店提升服务质量与运营效率。无论是单体酒店还是连锁集团，都能通过这款工具实现数字化管理升级。
酒店慧评移动客户端现已全面升级，成为酒店管理者不可或缺的掌上舆情管理利器。该应用通过智能爬虫技术24小时监控携程、美团、飞猪等30+主流平台的客户评价，同时整合微博、小红书等社交媒体的相关讨论。当系统检测到负面评价或突发舆情时，会通过APP推送、短信、邮件三重通道实时预警，确保管理人员能在黄金4小时内快速响应，有效降低差评对酒店口碑的影响。
舆情预警：基于AI算法建立的多维度预警模型，可自定义设置差评关键词、评分阈值等条件，当监测到符合预警规则的点评内容时，系统会立即触发分级报警机制，并自动关联历史客诉记录，为处理人员提供完整的背景参考。
舆情日报：每日8:00自动生成的图文并茂分析报告，包含好评率环比、竞品对比、服务维度评分等12项核心指标，支持一键导出PPT格式，方便管理者在晨会中快速呈现运营状况。
舆情分析：采用NLP技术对海量评价进行情感倾向分析，智能识别卫生、服务、设施等8大维度的优缺点，通过可视化图表展示口碑变化趋势，并给出针对性的改进建议。
业界热点：独家收录酒店行业政策法规、市场趋势、管理案例等深度内容，每日更新20+篇精选资讯，配备专业编辑团队制作的每周行业简报，帮助决策者把握市场先机。
【优化】修复原有非携程艺龙来源的点评，操作回复功能时，页面无法直接跳转OTA录页面的bug，现已支持美团、同程等15个新接入平台的直连回复功能，回复效率提升60%。
【优化】增加强制更新提示消息，当检测到重大版本更新时，系统会通过弹窗+红点提醒双重方式告知用户，更新日志中会明确标注新增功能模块与性能优化细节。
