北京业主app是由北京市住房和城乡建设委员会专门为北京市广大业主打造的一款便民服务软件。作为官方推出的社区管理平台，该app集成了多项实用功能，旨在为业主提供便捷高效的社区服务体验，让业主足不出户就能参与小区事务管理。
北京业主app是一款专注于社区事务管理的移动应用，由北京市住建委主导开发并运营。该应用以"互联网+社区治理"为理念，通过数字化手段为业主提供全方位的社区服务。作为北京市智慧社区建设的重要组成部分，app实现了业主与物业、业委会之间的高效沟通，让社区事务处理更加透明、便捷。
该app提供了一系列实用功能：业主可以随时查看小区最新公告和动态信息；通过线上报修功能快速提交物业维修需求，并实时跟踪处理进度；全面了解业委会工作动态和会议纪要；参与小区重大事项的投票表决，行使业主权利；此外还能查询物业费用缴纳情况、接收社区通知等。这些功能覆盖了业主日常所需的各类社区服务，真正实现了"指尖上的社区管理"。
关于短信验证码获取问题：当遇到"网络可能出现问题"提示时，苹果手机用户需进入"设置"应用，选择"北京业主"，在"无线数据"选项中勾选"WLAN与蜂窝移动网"以确保网络连接正常。
非身份证证件认证问题：使用企业购房、护照、军官证等证件购房的业主，可通过"我的"→"我的认证"→"添加房屋"→"业主认证"路径，选择对应小区和房屋信息后，在认证页面选择"其他认证"方式完成认证。
人工认证相关问题：需要人工认证仅表示该房产信息尚未完成电子化处理，不影响房屋产权和交易。提交购房信息是为了确保系统内业主身份的真实性，这是保障社区投票公正性的重要措施。
共同产权房屋投票规则：对于共同持有的房产，系统只提供一次投票机会。先投票的业主选择将作为该房屋的最终表决结果，后投票的业主将无法再次投票。
投票错误处理：投票结果一旦提交即被系统锁定，无法修改。因此建议业主在投票前认真考虑，慎重选择。
产权变更投票规则：投票期间发生产权变更的，以变更前的投票结果为准；变更后则由新业主重新注册并参与后续投票事项。
重复认证问题：完成首次认证后，只要房屋产权未发生变更，业主无需重复认证即可参与后续投票。若手机号变更，需先用原号码注销房屋信息，再用新号码重新注册。
多套房产投票规则：同一业主在小区内拥有多套房产的，可使用同一手机号完成所有房屋认证，但只进行一次投票，投票结果将自动关联至所有认证房屋。
多产权人认证限制：目前一个手机号只能认证一个产权人名下的全部房产，不支持替多个产权人完成认证。
本次更新主要针对系统运行稳定性进行了优化，修复了若干已知问题，提升了用户体验。同时优化了部分界面显示效果，使操作更加直观便捷。建议用户及时更新至最新版本以获得最佳使用体验。
北京业主app将持续完善功能和服务，未来计划增加更多便民功能，如社区活动报名、邻里交流平台等，致力于打造全方位的智慧社区服务平台。欢迎广大北京业主下载使用，共同参与社区治理，共建美好家园。
