海南残联APP是海南省残疾人联合会官方推出的智慧服务平台，致力于为全省残障人士提供全方位数字化服务。该平台整合民政、人社、卫健等多部门资源，涵盖维权援助、社会保障、社会救助、就业指导等八大核心服务模块，通过移动端实现残疾人业务"指尖办理"。平台采用无障碍设计规范，配备语音导航和大字体模式，切实解决特殊群体使用需求。目前注册用户已突破10万，累计办理各类服务事项超50万件，成为海南省助残服务的重要数字化载体。
海南残联智慧服务平台是经海南省残疾人联合会授权开发的官方移动应用，严格遵循《无障碍环境建设条例》设计标准。平台依托省级政务云架构，实现与12个厅局的数据互通，构建起覆盖全省19个市县的残疾人服务网络。通过智能算法精准匹配残疾人需求与服务资源，平台日均处理各类服务请求超3000次，服务响应时效缩短至24小时内。特别配备的手语视频客服系统，有效解决了听障人士的沟通障碍问题。
平台以"全生命周期服务"为理念，打造集政策咨询、康复指导、教育就业、辅具申领等36项功能于一体的综合服务体系。创新推出的"助残地图"功能，可实时显示周边无障碍设施、定点医疗机构和服务网点分布。通过对接海南省一体化政务平台，实现残疾人证电子化、补贴申领"零跑腿"等便民服务。平台还特别开发家庭账户管理系统，支持监护人代办功能，并建立服务评价反馈机制，持续优化用户体验。大数据分析模块可动态监测残疾人需求变化，为政策制定提供数据支撑。
新增志愿者服务系统，实现助残需求智能匹配，累计注册志愿者达1.2万人；2.开通基金会捐赠通道，支持物资捐赠和资金募捐两种形式，已筹集善款超500万元；3.优化残疾人证补办流程，引入人脸识别技术，办理时效由15个工作日压缩至3个工作日；4.全面升级电子证照系统，支持全国互认的残疾人电子证件；5.修复定位偏差、语音播报中断等12处系统漏洞，提升版本稳定性；6.新增在线康复课程模块，联合省康复中心提供20类专业训练课程。
