新罗免税店是由三星新罗商务服务(北京)有限公司精心打造的一款专业海淘服务平台，致力于为用户提供全球优质免税商品的便捷购物体验。平台汇聚了来自世界各地的精选商品，涵盖美妆、时尚、数码、家居等多个品类，满足不同用户的购物需求。通过新罗免税店，用户可以享受免税优惠价格，轻松选购心仪商品，并体验安全可靠的支付方式和高效的物流配送服务。无论是出境旅游购物还是日常海淘需求，新罗免税店都能为您提供一站式解决方案，让您足不出户就能畅享全球购物乐趣。
在逗游网下载安装新罗免税店，打开软件主页即可开始使用。用户可以通过简洁直观的界面轻松浏览各类商品，首页会展示最新优惠和热门商品推荐。点击进入商品详情页可以查看详细的产品信息、价格和用户评价，帮助您做出明智的购物决策。系统还支持多种筛选和排序功能，让您能快速找到心仪商品。
用户点击进入首页，点击选择自己想要的产品进行购买。在购物过程中，您可以随时查看购物车中的商品，调整数量或删除不需要的商品。系统会实时计算商品总价和预估税费，让您清楚了解最终支付金额。完成商品选择后，只需简单几步即可完成支付流程。
点击已进入登录账号，用户可以查询自己的订单状态和历史记录。个人中心提供了完善的账户管理功能，包括收货地址管理、支付方式设置和优惠券查看等。订单详情页会显示物流跟踪信息，让您随时掌握商品配送进度。
支持第三方的登录平台，实时的进行查看和管理账户信息。新罗免税店支持多种社交账号快速登录，如微信、QQ等，简化注册流程。同时系统会定期推送个性化优惠信息和会员专属福利，提升您的购物体验。
打开新罗免税店app，登录自己的账号进入个人中心。在账户设置中确保填写了准确的收货地址和联系方式，这是直邮服务的重要前提条件。系统会根据您的所在地区自动计算直邮运费和预计送达时间。
用户点击进入首页，点击上方的【购物党】专区查看直邮活动。购物党专区会定期更新可直邮的商品清单和特别优惠，部分商品可能享受包邮或折扣优惠。您可以通过筛选功能查找支持直邮到您所在地区的商品。
点击之后，如果符合购物党的要求，可以根据提示参与直邮活动。系统会详细说明直邮的具体规则和注意事项，包括商品限制、关税政策和配送时效等。完成订单后，您可以在个人中心跟踪直邮包裹的物流状态，部分商品还支持清关进度查询。
出境当日前往指定取货处出示交换券、本人护照、机票便可领取所购物品。取货点通常位于机场离境区域，有明显的标识指引。建议提前2-3小时到达取货点，避免因排队耽误登机时间。工作人员会核对您的身份信息和订单详情，确保商品准确无误。
入境时，不可领取物品。这是根据海关规定，免税商品必须在离境时领取。如果您因故未能按时取货，可以联系客服了解后续处理方案，部分商品可能支持退款或改期领取。
取货时请注意仔细确认商品数量和状态，商品出现异常时请告之取货处工作人员，离境后概不负责。建议当场拆封检查商品是否完好，特别是易碎品和贵重物品。如发现任何问题，工作人员会协助您进行退换或退款处理。
没有打印交换券时请记录订单编号在取货处与护照一起出示才能领取商品。您也可以提前在手机app中保存电子版订单信息作为凭证。为确保顺利取货，建议出行前再次确认订单状态和取货点营业时间。
护照编号，英文姓名等出境信息有误时不允许取货。因此在提交订单时务必仔细核对个人信息，确保与护照完全一致。如发现信息错误，请尽快联系客服进行修改，避免影响取货。
