潍事通是由山东省政府打造的智慧政务服务平台，致力于为市民提供一站式便民服务。这款软件整合了医保查询、公交路线、生活缴费等高频民生需求，通过数字化手段简化办事流程。平台以"让数据多跑路，让群众少跑腿"为核心理念，集成了社保、公积金、出入境等200多项政务服务，并创新性地接入了空气质量监测、医疗挂号等生活服务功能，真正实现了政务服务与城市生活的无缝衔接，让市民足不出户即可享受智能化生活体验。
软件内置了十余种便民工具，包括实时空气质量监测、精准气象预报、电子发票管理、顺丰快递寄件预约等实用功能，同时还提供健康体检预约服务，全方位满足市民日常生活需求。这些工具都经过精心设计，操作简单直观，让科技真正服务于民。
平台打造了智能城市导航系统，可精准查询周边加油站、停车场、公共卫生间等基础设施位置信息，并支持实时导航功能。系统还整合了全市医疗机构、银行网点等关键场所数据，通过智能算法为用户推荐最优路线，极大提升了城市生活便利度。
作为综合性政务服务平台，潍事通实现了社保缴纳、公积金提取、护照办理等高频事项的全程网办。平台对接了交通运输、教育培训、职业资格等20多个政府部门数据库，通过数据共享让群众告别重复提交材料的烦恼，真正实现"一网通办"的服务承诺。
【拓展渠道】
潍事通创新性地整合了各地各部门独立的政务服务移动端，构建了统一的服务入口。平台还与支付宝、微信等第三方平台深度合作，拓展了线上办事渠道，用户可根据使用习惯选择不同平台办理业务，享受同样优质的政务服务体验。
【功能丰富】
平台提供涵盖民生各领域的200多项服务，包括养老金测算、医保账户查询、公积金提取、各类考试报名等高频事项。特别开发了婚姻登记预约、违章处理、新生儿落户等特色功能，并持续接入水电气缴费等便民服务，打造真正意义上的"手机办事大厅"。
【解决问题】
针对群众反映的网上办事入口分散、操作复杂等问题，潍事通通过统一身份认证、智能搜索推荐等技术手段，实现了服务事项的精准匹配。平台还提供7×24小时智能客服，随时解答使用疑问，切实解决群众办事过程中的痛点难点问题。
【掌上办】
潍事通将2000多项政务服务事项向移动端延伸，覆盖社保、医疗、教育等与群众密切相关的领域。通过生物识别、电子签名等技术保障安全性，让群众动动手指就能完成事项办理，真正实现"指尖政务"的服务目标。
作为山东省重点打造的政务服务品牌，潍事通构建了全省统一的掌上政务大厅，整合了省市县三级政务服务资源。平台采用云计算、大数据等先进技术，确保服务响应快速稳定，让群众随时随地享受便捷高效的政务服务体验。
平台汇聚了200多项便民服务功能，从生活缴费到出行导航，从医疗挂号到教育咨询，几乎涵盖了城市生活的方方面面。这些功能都经过精心设计和持续优化，确保操作简单直观，让各年龄段用户都能轻松上手使用。
潍事通创新推出电子证照服务，目前已支持身份证、驾驶证、社保卡等20多种常用证件的电子化应用。通过区块链技术确保证照安全可信，用户出门办事无需携带实体证件，一部手机就能畅行城市各个场景。
作为智慧城市建设的重要载体，潍事通打造了移动城市服务中心。平台不仅提供基础政务服务，还接入了智慧停车、垃圾分类等创新应用，通过数据互联互通提升城市治理水平，让市民切身感受数字化带来的生活变革。
"潍事通"开创了政民互动新模式，通过意见征集、在线咨询等功能搭建沟通桥梁。平台还开发了"我向市长说句话"等特色栏目，让市民直接参与城市治理，推动政府服务从"被动响应"向"主动服务"转变，提升城市治理现代化水平。
平台采用"实人+实名"双重认证体系，通过人脸识别、活体检测等技术确保用户身份安全。认证后即可享受"一次认证、全网通行"的便利，95%以上的服务事项实现"零跑腿"办理，让群众切实感受到政务服务改革带来的获得感。
目前平台已上线115个服务应用，覆盖政务办事、社保医疗、教育培训等八大领域。这些应用都经过严格筛选和持续优化，确保服务质量和用户体验。平台还建立了快速响应机制，根据群众需求及时上线新服务，保持服务内容的时效性和实用性。
在智慧交通方面，平台不仅提供实时公交查询功能，还创新开发了挪车服务、共享单车扫码等特色应用。通过与交通部门数据对接，可实时获取路况信息，智能规划出行路线，为市民提供全方位的智慧出行解决方案。
v1.6.0版本更新
本次更新重点优化了平台基础架构，提升了系统运行稳定性。改进了服务事项搜索算法，使结果匹配更加精准；优化了页面加载速度，平均响应时间缩短30%；同时修复了若干已知问题，为用户带来更加流畅的使用体验。
v1.3.5版本更新
本次更新着重加强了用户信息安全防护，升级了数据传输加密标准，采用国密算法保障通信安全。完善了隐私保护机制，严格管控数据访问权限，新增了登录设备管理功能，让用户随时掌握账号安全状态。
v1.3.4版本更新
优化了气象服务模块，新增七日空气质量预报功能，支持AQI指数可视化展示。改进定位精度，可提供基于当前位置的精准天气预警，并增加穿衣指数、紫外线强度等生活化提示，让气象服务更加贴心实用。
