辽宁垃圾举报平台是辽宁省为推进生态文明建设、创建文明城市而推出的数字化治理工具。该平台通过"互联网+环保"的创新模式，鼓励市民积极参与城市环境监督。用户只需在发现垃圾问题时，使用手机APP拍照上传，系统便会自动定位并将问题派发给相关部门处理。平台实现了从问题发现到处置的全流程闭环管理，大大提升了城市环境治理效率，让每位市民都能成为城市环境的守护者。
辽宁垃圾随手拍APP由省住房城乡建设厅主导开发，中国联通提供技术支持，是一款集问题上报、处置跟踪、结果评价于一体的智能化城市管理平台。软件采用四级用户管理体系：普通市民作为上传人负责问题发现；乡镇街道级单位作为处理者负责现场处置；区县级单位作为管理者负责协调监督；省市级单位作为监督者负责整体把控。这种分级管理模式确保了问题处理的及时性和有效性，同时通过大数据分析功能，为政府部门制定环保政策提供了有力依据。平台还特别注重用户隐私保护，所有上传信息都经过严格加密处理。
辽宁省住房和城乡建设厅｜中国联合网络通信集团有限公司
一.下载与安装
用户可通过各大应用商店搜索"辽宁垃圾随手拍"下载安装包，或扫描官方二维码直接下载。安装前请确保手机系统版本在Android 5.0或iOS 10.0以上，并预留至少50MB存储空间。安装过程中如遇安全提示，请选择"继续安装"，因为这是政府官方应用，安全性有保障。
二.注册及登录
首次使用需点击左上角"注册"按钮，填写真实手机号码、设置密码等基本信息，系统会发送验证码进行身份核验。建议使用本人实名认证手机号注册，以便后续问题反馈和积分奖励。
安装完成后首次打开APP时，需要授予相机、定位、存储等必要权限，这些权限仅用于问题上报功能，不会收集用户隐私信息。登录后可在"设置-权限管理"中随时调整授权状态。
三.相关业务使用
点击首页【随手拍】功能，系统会自动获取当前位置信息，用户需填写问题描述（如垃圾类型、严重程度等），并拍摄1-3张现场照片。建议在光线充足环境下拍摄清晰照片，便于工作人员准确判断问题。
在【我的上报】中，用户可以查看所有已上报问题的处理状态，包括"待受理"、"处理中"、"已完成"等。每个问题都有专属编号和处理时限承诺，超时未处理的问题会自动升级督办。
点击首页中【问题处理结评价】，可查看已完成事件的处理结果照片和文字说明。用户评价将纳入相关部门绩效考核，优质评价可获得积分奖励。
在【我的上报汇总】中，支持按月份、问题类型、处理状态等多维度查询历史记录。用户可对处理结果进行1-5星评价，并填写文字反馈意见，这些数据将用于改进政府服务质量。
点出页面右上角用户按钮，可完善个人资料、修改密码、查看积分明细和兑换记录。积分可用于兑换话费、生活用品等实物奖励，每月还有"环保达人"评选活动。
＊拍照
进入随手拍功能页后，系统会自动识别所在城市和区域，用户需手动选择具体街道名称和问题类型。拍照时建议保持手机稳定，对准垃圾全景和细节各拍一张，确保能清晰反映问题全貌。上传照片大小不超过5MB，支持JPG/PNG格式。问题描述应简明扼要，如"XX路口大量建筑垃圾堆放已3天"。
＊评价
处理完成的问题会推送通知提醒用户评价。评价时需根据处理时效、整改效果等维度进行综合打分，并可填写具体意见。如对处理结果不满意，可选择"申请重新处理"按钮，问题将重新进入处置流程。优质评价内容有机会被选为典型案例在平台展示。
记者赵婷婷报道"自从使用'辽宁垃圾随手拍'APP后，我们村的卫生环境有了明显改善。"3月8日，大连市长海县城岭村的张明帅向村民演示APP使用方法时说道。据统计，该平台上线半年以来，全省累计受理群众举报12.6万件，处置完成率达98.7%，平均处理时长从原来的72小时缩短至8小时。平台还创新推出了"环保积分"奖励机制，用户可通过举报问题和参与评价获得积分，兑换话费、生活用品等实物奖励。目前全省注册用户已突破80万，形成了"人人参与、共建共享"的城市治理新格局。
