中国联通APP是中国联通官方推出的移动端营业厅，为用户提供一站式通信服务解决方案。通过这款应用，用户可以轻松完成话费充值、套餐余量查询、账户异常处理等日常操作。APP采用智能化设计理念，不仅能实时监控流量使用情况，还能根据用户习惯推荐个性化套餐。无论是宽带续约、千兆升级，还是全家共享套餐，都能在指尖快速完成。此外，APP还整合了视频娱乐、餐饮出行等生活服务权益，让用户享受更便捷的数字生活体验。
中国联通APP 12.0版本迎来全面升级，开启智能通信新纪元。作为官方推出的移动营业厅，该应用以"更懂你的通信管家"为核心定位，整合了查询缴费、业务办理、宽带服务、靓号选购等基础功能，同时拓展了视频会员、餐饮优惠等生活权益。通过大数据分析和AI算法，APP能够精准把握用户需求，提供个性化服务推荐。全新升级的界面设计更加简洁直观，操作流程持续优化，让每位用户都能享受到高效便捷的数字化服务体验。
【智能提醒：流量消耗快、账户异常】
• 流量提醒：实时监控数据使用情况，当流量消耗过快、余量不足或达到限速阈值时，系统会立即推送提醒，避免用户因流量超额产生额外费用。
【宽带续约：更省时，更高效】
• 续费续约：线上办理宽带业务无需排队等候，一键完成续约操作，省时省力。支持多种支付方式，满足不同用户需求。
• 升级千兆：提供光纤宽带升级服务，最高可达千兆网速，实现全屋无死角覆盖，让每个家庭成员都能享受高速稳定的网络体验。
【套餐精准匹配：越用越划算】
• 用得舒心：基于用户使用习惯的大数据分析，推荐最适合的套餐方案，告别流量告急的烦恼，让通信消费更加合理透明。
• 用得实惠：智能匹配算法持续优化，确保推荐的套餐既满足需求又经济实惠，真正做到越用越省钱。
【套餐共享：一人交费全家用】
• 更省钱：支持主副卡共享语音、流量和宽带资源，一个账户满足全家通信需求，大幅降低家庭通信支出。
• 更贴心：提供多项特色增值服务，包括超大云存储空间、儿童上网管理、个性化视频彩铃等，全方位提升家庭通信体验。
【"我的"页面：私人专属空间】
• 专属内容：根据用户偏好定制个性化服务推荐，包括存费优惠、宽带测速、专属福利等，打造独一无二的个人通信助手。
• 服务升级：整合订单进度查询、权益礼包管理等功能，重要信息一目了然，让用户随时掌握账户动态。
【爆款新机：专享补贴，不怕比价】
• 新机直降：热门机型享受多重优惠，叠加会员专属折扣，价格优势明显。定期更新促销活动，为用户带来持续惊喜。
• 合约购机：提供官方正品保障，搭配专业咨询服务，购机流程简单透明，售后无忧。
【查询已订购业务】
查询已订购的业务或合约信息：
用户可点击【已订业务】查看当前生效的所有增值业务，支持在线退订操作；通过【我的套餐】可详细了解本机套餐包含的资费内容及使用情况。若遇特殊情况无法自助办理，建议前往就近营业厅寻求工作人员协助。
若您不记得业务办理时间：
通过【业务办理记录】功能可查询近半年的业务变更记录，包括办理时间、业务类型等详细信息。需要注意的是，新办理业务可能存在系统延迟，建议等待30分钟后再查询。
【若您需要查询话费和账单信息】
本月消费明细可通过【剩余话费】查看实时扣费情况；【历史账单】则提供近12个月的完整消费记录，支持按月筛选和导出功能。
【若您需要激活已订购流量包权益】
成功办理流量包后，用户可依据短信指引或登录APP流量专区，在相应流量包详情页激活会员权益。定向流量包需在指定APP内使用，系统会自动识别并优先消耗专用流量。
1、打开中国联通APP并登录个人账户，依次点击"服务"-"办理"-"增值业务退订"进入业务管理界面。
2、在业务列表中找到需要退订的项目（如彩铃业务），点击右侧"退订"按钮，按照提示完成确认操作即可。部分业务可能存在合约期限制，退订前请仔细阅读相关说明。
1、登录中国联通APP后，进入"服务"板块选择"办理"功能，找到"销户"选项并点击进入。
2、根据提示选择销户原因（如换号、停用等），完成身份验证（通常需要短信验证码或人脸识别），确认账户无欠费及合约限制后，即可提交销户申请。整个流程约需3-5个工作日完成。
v12.5版本
1.登录界面新增国家网络身份认证入口，提升账户安全性；优化eSIM设备登录提示，避免用户混淆；
2.新增手机号自动校验功能，输入错误时即时提醒，减少操作失误；
3.小程序板块增加用户反馈通道，收集使用建议以持续优化产品；
4.全面优化系统稳定性，修复已知bug，提升各功能模块响应速度；
5.加强风险提示机制，对异常登录、可疑操作等情况进行更严格的安全防护。
