咚咚维保云是一款专为设备维修管理设计的智能化平台，通过数字化手段连接报修方与维修团队，实现高效协同作业。当用户提交故障申报后，系统会智能匹配专业维修人员，并实时跟踪服务进度，确保问题快速解决。同时，平台支持管理人员制定巡检计划、分配任务并监控执行情况，大幅提升设备维护效率。无论是企业内部的设备管理，还是第三方维修服务对接，咚咚维保云都能提供全流程透明化、标准化的解决方案，让维保工作更便捷、更可靠。
作为行业领先的设备维保管理平台，咚咚维保云以"全程可追溯、管理全透明"为核心优势，为企业提供从报修响应到巡检管理的闭环服务。平台采用云端技术实现多终端数据同步，支持维修记录电子化存档、巡检结果自动生成报告等功能。通过可视化数据看板，企业可实时掌握设备健康状态、维修成本分布等关键指标，助力决策优化。目前已为制造业、物业、医疗等领域的上千家客户提供稳定服务，平均故障响应时间缩短60%以上。
【创建项目，维保管理】
平台采用项目制管理模式，支持自定义设备档案库和维保标准模板。用户可批量导入设备信息，设置差异化保养周期，系统会自动生成预防性维护计划。项目看板集中展示设备台账、维修历史、备件库存等数据，管理人员可一键导出设备生命周期报告。独特的设备二维码标识功能，让现场人员扫码即可获取完整维修记录和操作指南。
【报修维修，及时响应】
系统支持图文语音多渠道报修，自动触发智能派单规则。维修人员通过移动端接收带导航的工单，可实时更新维修进度、上传现场照片。独创的"维修知识库"功能，积累常见故障解决方案，辅助新人快速上岗。客户评价体系确保服务质量，异常工单自动升级处理，重要设备还可设置专属维修团队优先响应。
【日常巡检，从容安排】
平台提供标准化巡检模板库，支持NFC打卡、GPS定位等防作弊机制。巡检人员通过手机端接收带检查要点的任务清单，可录制异常设备运行声音或视频作为附件。系统自动比对历史数据生成趋势分析，对频发问题设备智能预警。独创的"巡检路线优化"算法，可根据设备分布自动规划最省时路线。
【组织架构，部门汇总】
支持多级组织架构搭建，可按区域、部门、设备类型等多维度划分管理权限。数据驾驶舱提供跨部门对比分析，直观展示各单元维修及时率、设备完好率等KPI。自定义报表功能满足不同管理层的需求，从执行层的工单明细到决策层的成本分析，均可一键生成。开放API接口支持与企业现有OA、ERP系统无缝对接。
官网：www.dweibao.com
客服电话：400-6568-189(8:30-18:00)
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微信公众号：咚咚维保云平台
本次2.3版本升级聚焦维修流程智能化，新增三大核心功能：
1.自由归类并配置关联项目进行统计分析：新增多维度交叉分析功能，支持按设备类型、故障原因、维修时长等20余个字段组合筛选。管理人员可创建自定义分析模型，系统自动生成可视化图表，支持下钻查看明细数据。
2.维保巡检项目成员添加：突破性实现跨企业协作功能，支持外包团队权限精细化管理。新增技能标签体系，可根据工程师专长智能推荐工单分配方案。人员档案增加证书管理模块，自动提醒资质到期续期。
3.维保巡检流程设置：流程引擎支持拖拽式配置，可定义多达20个审批节点。新增"抢单池"模式，工程师可自主选择擅长工单。维修记录现在支持AR技术指导，专家可通过远程标注指导现场操作。
