3+6生鲜是成都三加六信息技术股份有限公司倾力打造的移动生鲜购物平台，致力于为用户提供便捷、优质的生鲜食品配送服务。平台汇集了新鲜果蔬、精品肉类、进口水果、绿色蔬菜、营养奶制品以及国酿好酒等丰富品类，满足您的一站式购物需求。通过智能保鲜技术和高效配送体系，确保每一份食材都能以最新鲜的状态送达您的手中。无论是日常三餐还是节日聚餐，3+6生鲜都能为您提供贴心服务，让您足不出户尽享美味生活。立即下载体验，开启品质生鲜购物之旅！
3+6生鲜商城app（原3+6智惠家）是一款功能强大的综合性生活服务O2O平台，不仅提供丰富的生鲜商品选购，还整合了周边商家、金融服务、旅游服务等多元化功能。用户可以通过app轻松完成日常购物、社区互动、金融理财等多种需求。特别值得一提的是，平台独创的社区共享经济模块，让每位用户都能发布和浏览各类共享信息，创造更多价值交换机会。无论是寻找家政服务、二手交易，还是分享闲置资源，这里都能满足您的需求，打造智慧便捷的社区生活圈。
3+6生鲜商城专注于为消费者提供高品质的生鲜食材网购体验，产品涵盖肉类、蔬菜、水果、海鲜水产、粮油副食、休闲零食等全品类。平台采用创新的"网上下单+智能保鲜柜自提"模式，通过分布在社区的智能保鲜电子菜箱，完美解决生鲜配送"最后一公里"难题。作为成都三加六信息技术股份有限公司旗下品牌，我们严格把控产品质量，与全球优质供应商合作，确保每一件商品都符合健康安全标准。同时，我们不断优化配送体系，实现全程冷链运输，让您无论何时下单，都能享受到最新鲜的食材和最便捷的服务。
1.水果蔬菜：精选当季新鲜蔬果，包括国产优质水果、进口高端水果和时令有机蔬菜，满足不同口味需求。
2.肉禽蛋品：提供各类新鲜肉类、禽类、蛋品及特色腌卤制品，所有产品均经过严格检疫，确保安全健康。
3.水产海鲜：涵盖冻品、冰鲜和鲜活三大类水产，从深海捕捞到餐桌全程保鲜，保证海鲜的原汁原味。
4.香香嘴：汇集各类休闲零食、坚果炒货、罐头食品等，是居家休闲、朋友聚会的理想选择。
5.综合类：包括粮油副食、乳制品、滋补珍品和酒水饮料等日常必需品，一站式购齐家庭所需。
e菜店取货指南
新用户注册后，系统将自动生成专属提货密码，该密码具有唯一性，请及时在"会员中心"修改为便于记忆的密码。为确保账户安全，建议定期更换密码。
会员指定配送日期：
在下单时，您可以在商品详情页或购物车结算页面选择配送日期。目前配送服务时间为每日9:30-17:30，我们会根据您选择的时间段准时送达。为保持食材最佳状态，建议您在收到到货通知后尽快提取。
输入【提货码】提货：
取货时请前往小区e菜店，按照以下步骤操作：按下"取"键→根据语音提示输入提货密码→确认后系统将指示具体储物格→取出商品后请关好柜门。建议在摄像头监控范围内开箱验货，核对商品数量、质量和包装是否与订单一致。如发现任何问题，请立即联系客服热线400-028-1117处理。
Q：你们客服电话是多少？
A：3+6生鲜商城全国统一客服热线：400-028-1117，服务时间为每天8:00-22:00，节假日无休。
Q：你们网站主要都卖哪些产品？
A：我们主营海鲜水产、肉禽蛋类、新鲜蔬菜、精品水果等生鲜食材，同时提供各地优质土特产，所有商品均经过严格筛选，确保品质优良。
Q：你们的产品能保证新鲜吗？
A：我们与供应商签订严格的质量协议，实行"质量问题双倍赔付"政策，从源头把控品质，确保您收到的每一件商品都新鲜优质。
Q：是否可以送货上门？
A：成都市已安装e菜店的小区均可享受配送服务，其他区域可选择当面签收。具体e菜店分布可查询官网，未覆盖小区可在线申请安装。
Q：不是会员的可以在你们网上订购吗？
A：目前平台实行会员制，注册完全免费，可享受更多专属优惠和会员权益。
Q：如果我今天下单订购，什么时候可以发货？
A：订单页面会显示预计发货时间，一般为下单后24小时内发货，具体可咨询客服确认。
Q：会不会出现我们下了订单却无货？
A：库存情况实时更新，如遇特殊情况客服会及时联系您协商解决方案。
Q：如果我按照规定时间没有收到货，怎么办？
A：超时未收货请立即联系客服，我们将优先处理并改进服务。
Q：你们的产品是按实际重量结算的，是怎样操作的？
A：生鲜类商品按实际称重结算，系统会自动调整金额，误差控制在合理范围内。
Q：你们特价的商品能保证新鲜吗？
A：特价商品与其他商品执行相同质检标准，特价仅为促销让利。
Q：对于生鲜类，如果收到商品不满意怎么办？是否可办理退换？
A：请在取货时当场验货，发现问题立即联系客服处理，保障您的权益。
Q：对于零食、特产类商品，如果收到货后不满意怎么办？可以退换货么？
A：因质量问题导致的退换货，我们将承担全部责任和运费，具体流程请参考退换货政策。
1.品牌升级：将原"智慧家"更名为"生鲜商城"，更精准体现平台定位。
2.积分体系优化：原积分商城升级为金币商城，兑换规则更加灵活透明。
