掌上东航是中国东方航空公司专为内部员工打造的移动办公平台，集成了多项实用功能与专属福利。这款应用让东航员工能够随时随地掌握航班动态、查阅公司最新资讯、处理日常工作任务，大幅提升工作效率。通过简洁直观的界面设计，员工可以快速查询薪酬明细、联系企业客服、获取各类业务支持。平台还提供即时通讯功能，方便同事间高效协作。作为东航数字化转型的重要成果，掌上东航4.0版本在稳定性、功能性和用户体验方面都实现了显著提升，成为东航人不可或缺的智能办公助手。
1.工作台：个性化定制的工作界面，集成待办事项、审批流程、公告通知等核心功能模块，支持一键快捷操作。员工可根据岗位需求自由配置显示内容，实现高效办公。
2.飞机动态：实时更新航班起降信息、机型状态、航线变更等关键数据，提供可视化航班追踪功能。地勤人员可即时获取保障任务，机组人员能随时查看排班调整。
3.我的任务：智能任务管理系统，自动同步各部门分配的工作事项，支持任务优先级设置、进度追踪和完成确认。系统会主动提醒临近截止日期的任务。
4.机型手册：完整的机型技术资料库，包含各型号飞机的操作手册、维护指南、应急程序等专业文档，支持离线下载和关键词检索功能。
5.通讯录：企业级联系人管理系统，可按部门、职位、基地等多维度查找同事信息，支持一键拨号和企业邮箱快速跳转，确保沟通渠道畅通无阻。
1.为用户提供了帮助指南，内有运动、飞行、客舱、工会、空保、站点、员工、办公等类别；每个分类都包含详细的图文说明和操作视频，新员工可以快速上手使用各项功能。
2.里面都有常见问题的解答，遇到相应的问题可以在此处查看；知识库持续更新维护，收录了各部门反馈的高频问题解决方案，并设有智能搜索功能，输入关键词即可快速定位相关解答。
3.在原掌上东航4.0的基础上进行了全面升级，体验和功能更加完善，更好的满足东航人需求。新版优化了系统架构，提升了响应速度，增加了生物识别登录、语音输入等智能功能，同时强化了数据安全保障措施。
1、账号登录时一直出现"请稍侯..."该怎么办？
答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用。建议检查手机系统时间是否准确，清除应用缓存数据，或尝试切换4G/WiFi网络。如问题持续，可联系IT支持部门获取专业帮助。
2、飞行、空保用户账号正确登录方法：
答：飞行、空保用户选择下账号类型登录掌上东航后才能正常使用业务模块。首次登录需完成身份验证，建议使用公司配发的安全证书进行认证。登录后请及时修改初始密码，并开启双重认证功能以提升账户安全性。
3、业务功能出现了使用异常怎么办？
答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用"我-清除缓存"功能。同时建议检查应用是否为最新版本，重启设备后重试。若问题仍未解决，可通过"意见反馈"通道提交详细的问题描述和截图，技术支持团队将在1个工作日内响应。
