掌上海关是中国海关总署官方推出的一体化移动服务平台，致力于为社会大众提供便捷高效的海关政务服务。该平台覆盖货物通关、税费办理、物品通关、行政审批等多个业务领域，通过移动端为用户提供全方位的海关服务。无论是企业还是个人用户，都可以通过掌上海关APP轻松完成各类海关相关业务的办理，享受稳定、可靠、高效的服务体验。作为海关总署的移动应用统一门户，掌上海关不仅简化了传统海关业务的办理流程，还为用户提供了实时查询、在线支付、健康申报等多项实用功能，真正实现了海关服务的移动化和智能化。
掌上海关APP为个人用户提供了丰富的功能，包括跨境电商个人消费信息查询、进出境邮包状态查询、个人物品税款支付以及出/入境卫生健康申报等。例如，用户可以通过跨境电商个人消费信息查询功能，实时掌握本年度的跨境电商消费额度、剩余可用额度，以及所购物品的通关数据和税款信息等详细消费记录。此外，用户还可以查询个人进出境邮包的物流状态，在线缴纳个人邮递物品的税款，并在出/入境时快速完成健康申报，确保行程顺利。对于企业用户，掌上海关同样提供了强大的支持，包括通关全流程状态查询、通关参数查询、HS税目结构查询、预约通关、补充申报以及海关行政审批事项备案等功能，帮助企业高效完成海关相关业务。以跨境电商个人消费信息查询为例，用户只需实名登录掌上海关APP，点击常用应用或个人特色专题中的“跨境电商个人消费信息”即可轻松操作。
注册掌上海关非常简单，用户只需点击登录页面中的“新用户注册”功能图标，进入注册页面后，按照提示录入相关信息并提交即可完成注册。登录时，用户可以在“我的”标签页面点击最上端的人物头像图标，跳转到登录界面，输入用户名和密码后点击登录按钮，系统登录成功后会自动跳转到首页。如果用户暂时不想登录，也可以点击登录界面最下端的“继续以游客身份浏览”，以游客身份进行相关功能的操作。此外，用户还可以在登录状态下修改密码，具体操作为：打开“我的”界面，进入“个人资料”，选择“安全中心”，点击“修改密码”，根据提示录入旧密码和新密码后提交，系统会提示“修改成功”。注册和登录流程设计简洁明了，用户可以快速上手，享受掌上海关的便捷服务。
通过掌上海关查询跨境电商购买的产品真伪非常方便。用户首先需要下载并注册登录掌上海关APP，然后点击“跨境电商个人通关数据”功能，进入查询页面后点击“查询”按钮，系统会显示详细的查询结果，包括清单编号、平台名称、申报日期等信息。这些数据可以帮助用户验证所购产品的真实性。此外，用户还可以通过微信上的掌上海关小程序进行消费信息查询，操作方式与APP类似。需要注意的是，目前该查询功能仅适用于用户本人从跨境电商平台购买的化妆护肤品，其他类型的产品暂不支持。通过掌上海关的查询功能，用户可以轻松掌握所购商品的通关信息，确保消费安全。
