山西掌上办事服务平台"一部手机三晋通"APP是一款功能强大的移动政务服务平台，由山西省委、省政府与中国建设银行联合开发，旨在为山西省居民和企业提供全方位的政务服务。该平台集办理类、查询类、预约类、行政审批类等多种服务功能于一体，让用户足不出户就能享受便捷高效的办事体验，彻底告别排队等待的烦恼。
"一部手机三晋通"APP是山西省委、省政府深入贯彻落实党中央"放管服"改革精神的重要成果，也是"互联网+政务服务"战略在山西的具体实践。该平台以优化营商环境为目标，充分发挥中国建设银行的金融科技优势，打造了一个智能化、便捷化的移动政务服务平台。平台建设始终坚持"以人为本"的理念，注重用户体验的易用性、实用性和友好性，能够满足不同身份、不同需求用户的多样化政务服务需求。
政务服务事项"全省办"是该平台的核心特色之一。通过整合优化各厅局现有政务服务系统，打破数据孤岛，实现了全省政务服务的统一办理。这种"一网通办"的模式不仅提升了山西省一体化政务服务平台的建设水平，更真正实现了"一个软件管全省"的宏伟目标。
在"政务服务事项'全面办'"方面，"一部手机三晋通"APP走在了全国前列。与其他省份政务服务平台相比，该APP不仅涵盖了大量的行政审批事项，还对公共服务类事项进行了全面扩充。用户可以通过一个入口办理证件、就医、出行、社保等多种业务，实现"一次注册，全网通办"的便捷体验，充分体现了"横到边连接，纵到底贯通"的服务理念。
平台还特别注重"政务服务事项'高效办'"。通过移动端应用建设推动省直各部门简化办事流程，减少办事环节和材料，大幅提升政务服务效率。这种创新模式有效促进了山西省"放管服"改革的深入推进，为优化营商环境提供了有力支撑。
在智能化方面，"政务服务事项'智能办'"是该平台的一大亮点。平台集成了千人千面、智能导航、智能问答、人脸识别等前沿技术功能，依托山西省现有政务服务系统建设成果，结合建行强大的金融科技实力，推动山西省一体化政务服务平台建设跻身全国前列。
特别值得一提的是"政务服务事项'身边办'"的创新服务模式。除了手机APP应用外，平台还借助建行410个物理网点、1600台STM智慧柜员机和1.89万个裕农通服务点，将政务服务延伸到群众身边，实现了"手机信号覆盖到哪，政务大厅就布到哪"的服务承诺。
平台还创新性地实现了"内部监督考核'实时办'"功能。用户可以对线上办理的政务服务进行满意度评价，各级领导可以通过"舱"功能实时监督各部门服务情况，推动政府内部管理更加科学、透明。
该平台拥有众多热门服务版块，用户可以轻松查询社保信息，实时掌握公积金缴纳变动情况。出行服务方面，智能语音功能可以帮助用户查询路况信息，遇到问题随时提供咨询服务。证件办理功能全面覆盖各类常用证件，用户还可以收藏常用功能版块，实现快速访问。平台提供的个性化服务真正做到了便民利民，为用户节省大量时间。
最新版本对系统安全问题进行了全面优化，进一步提升了用户数据的安全性。同时针对用户体验进行了多项改进，使操作更加流畅便捷。这些优化措施使平台的整体性能得到显著提升，为用户带来更加优质的服务体验。
总的来说，"一部手机三晋通"APP通过技术创新和服务创新，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿的服务理念，是山西省推进"互联网+政务服务"的重要成果，也是提升政府服务效能、优化营商环境的有力工具。
