楚税通是湖北省税务局推出的新一代智慧税务服务平台，在原湖北税务APP基础上进行全面升级优化。这款移动办税神器集智能办税、精准查询、互动咨询于一体，为全省纳税人提供全天候、零距离的税务服务。通过整合136项高频业务功能，用户可轻松完成发票管理、税费申报、证明开具等各类业务。平台运用大数据分析和AI技术，实现个性化服务推送，支持企业、个体工商户及自然人等多身份登录，不同用户都能享受定制化的办税体验。无论是日常税务处理还是紧急业务办理，楚税通都能让您摆脱时空限制，真正实现"指尖办税"的便捷体验。
“楚税通”作为湖北省税务局重点打造的移动办税平台，深度融合了"互联网+税务"的创新理念。平台采用智能分流技术，可根据用户办税习惯自动优化功能排序，大幅提升操作效率。特别值得一提的是，其智能客服系统能精准识别90%以上的常见问题，7×24小时提供专业解答。针对特殊群体还开发了无障碍模式，通过语音导航、字体放大等功能，确保所有用户都能顺畅使用。平台定期收集用户反馈，持续优化136项核心功能，确保每项服务都简单易用。
【税务咨询】
在线跟客服沟通，方便办税流程。智能咨询系统可自动识别问题关键词，秒级响应常见疑问，复杂问题自动转接人工专家，确保咨询全程无忧。
【预约服务】
在线实时预约办税，以及查看预约情况等信息。支持提前15天预约全省任意办税服务厅，智能推荐最优时段，到厅扫码即可快速办理，节省90%等待时间。
【公众服务】
查看办税日历、办税地址、办税指南、公告信息、税务法规等信息。整合全省500+办税网点实时排队数据，提供智能导航和最优路线规划，让您办税少跑腿。
【综合查询】
发票查验、发票流向查询、丢失以及被盗发票查询、发票遗失声明、纳税人资格、纳税人状态、税务登记、申报情况、出口退税查询。所有查询结果均可生成电子凭证，支持一键分享或存档。
(一)“首页”模块
您可通过本模块使用快捷申报、代开电子发票、查看热点问题、查询相关信息。为方便您登录后使用个性化常用办税缴费功能，本模块支持自主添加常用模块。系统会基于您的使用习惯，智能推荐可能需要的功能，并实时更新税务政策提醒。
(二)“办税”模块
您可通过本模块办理发票使用、申报缴税(费)、证明开具等相关涉税(费)事项。您以单位纳税人、自然人或个体工商户等不同身份登录后，“楚税通”会自动为您展示可以办理的税费业务。模块内嵌智能填单系统，可自动调取历史数据，减少80%的填报工作量。
(三)“服务”模块
您可通过本模块操作“我要查询”“互动中心”“咨询辅导”“公共查询”“通知公告”五大功能。该模块特别增设"办税进度追踪"功能，可实时查看各项业务的办理状态，重要节点自动推送提醒。
“我要查询”支持对办税缴费进度及结果、发票使用情况、申报情况、自然人缴费信息等涉税信息的查询。查询结果支持多种格式导出，满足不同场景的使用需求。
“互动中心”包括“我的待办”“我的提醒”“智能咨询”等功能，支持获取主动推送或个性化定制的各类消息，以及涉及风险、信用、待办事项等方面的提醒信息。重要事项会通过短信、APP推送等多渠道同步提醒。
“咨询辅导”包括“税收政策及解读”“办税指南”“办税地图”“办税日历”“纳税人学堂”等功能，通过多样化方式为纳税人提供互动性强、时效性高、体验性好的全方位纳税服务。纳税人学堂每月更新精品课程，帮助用户快速掌握最新税务知识。
“公共查询”提供多项便民服务，包括纳税信用A级纳税人查询、涉税专业服务机构信息公告和查询、欠税查询等功能。所有查询数据均与税务内网实时同步，确保信息的准确性和时效性。
“通知公告”及时告知广大纳税人、缴费人各类涉税公告，包括“通知公告”“欠税公告”“政策法规通知公告”“纳税信用A级纳税人公告”。重要公告会标注紧急程度，并提供解读说明。
(四)“我的”模块
您可通过本模块查询、维护自身基本信息和平台信息，包括个人信息、企业绑定、修改密码等功能。新增"办税足迹"功能，可查看近3年的业务办理记录，方便数据统计和回溯。
“楚税通”主要服务对象是哪些？
湖北省内的所有纳税人、缴费人，包括单位纳税人、个体工商户和自然人，均可免费下载使用“楚税通”办理税费业务，进行信息查询，享受定制化的办税缴费服务。平台特别为小微企业设计了简易操作模式，让技术薄弱的用户也能轻松上手。
“楚税通”能办理哪些自然人业务？
答：自然人用户登录后，可在线代开电子发票，并能根据自身需要自行缴纳或代缴社保费，完成公路桥梁赔偿费、车辆购置税的申报、缴纳、完税证明开具，还能获得公共查询、咨询辅导、纳税人学堂等服务。新增的"家庭税务管家"功能，可同时管理多位家庭成员的税务事项。
“楚税通”可以代开哪些类型的发票？
答：依法不需要办理税务登记，临时取得收入，需要临时使用发票的自然人，且开票方户籍所在地或受票方至少有一方在湖北省内的，可以通过“楚税通”申请代开电子普通发票。系统支持多种支付方式，开票金额在10万元以下的可以即时开具，大额发票需人工审核。
申请代开发票的类型：销售货物、提供加工修理修配劳务、销售服务取得的收入（二手房交易、房屋出租以及少数敏感商品除外）。每张发票都会自动生成唯一的二维码，方便受票方查验真伪。
注意事项：“楚税通”暂不支持作废或冲红已经开具的电子普通发票，纳税人需前往办税服务厅办理作废或冲红业务。建议在开票前仔细核对信息，系统提供"预览"功能帮助确认开票内容。
全新改版升级，为您带来更好的办税体验
v5.2.5
全新改版升级，为您带来更好的办税体验。本次更新重点优化了社保费缴纳流程，新增"一键续保"功能；发票代开模块支持自动填充历史信息，减少重复输入；修复了部分机型兼容性问题，提升系统稳定性。
