智齿客服官方版是一款专为移动办公场景设计的智能客服软件，旨在为用户提供高效便捷的客户服务解决方案。通过这款应用，用户可以将PC端的客服操作无缝迁移至手机端，实现多渠道一站式管理，随时随地响应客户需求。无论是机器人客服还是人工客服，智齿客服都能帮助企业提升沟通效率，确保不遗漏任何重要信息。其强大的功能不仅支持在线沟通、工单处理，还能实时监测用户行为，为企业提供全面的客户管理工具。如果你正在寻找一款能够提升客服效率的移动应用，智齿客服无疑是你的最佳选择。
-邀请用户：通过简单的操作，客服人员可以快速邀请新用户加入会话，提升客户参与度。
-智能回复：利用先进的AI技术，智齿客服能够自动识别客户问题并提供精准的回复，减少人工干预。
-快捷回复：预设常用回复模板，帮助客服人员快速响应客户需求，提高工作效率。
-会话服务总结：每次会话结束后，系统会自动生成总结报告，帮助客服人员回顾和分析沟通内容。
-发送离线消息：即使客户不在线，客服人员也可以通过离线消息功能发送重要信息，确保沟通不中断。
智齿客服是一款融合了机器人客服和人工客服的智能客服产品，旨在为企业提供全方位的客户服务解决方案。它不仅支持桌面网站、手机网站、移动App等多种渠道的接入，还能通过手机和PC端的无缝融合，让客服人员随时随地处理客户问题。通过智齿客服，企业可以确保不会漏掉任何沟通机会，同时利用机器人的辅助功能，进一步提升客服效率。无论是日常沟通还是复杂问题处理，智齿客服都能轻松应对，真正实现将客服装进口袋的便捷体验。
1、与不同渠道的客户进行在线沟通：支持多渠道接入，确保客户无论通过何种方式联系，都能得到及时响应。
2、工单列表查看、筛选、回复等操作：提供完整的工单管理功能，帮助客服人员高效处理客户问题。
3、可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测：通过分析用户行为，帮助企业更好地了解客户需求，优化服务策略。
4、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作：提供全面的用户管理功能，帮助企业更好地维护客户关系。
【随时随地地沟通，不漏掉一条信息】
机器人客服接待/人工服务/工单处理/数据查看…服务操作一应俱全，在家也能轻松办公。无论是日常沟通还是复杂问题处理，智齿客服都能确保不遗漏任何重要信息，帮助企业提升客户满意度。
【完美承接PC端客服操作】
接待/会话操作/用户信息等无缝对接至手机，并提供更适合移动场景操作的优化方案。通过智齿客服，企业可以确保客服人员无论身处何地，都能高效处理客户问题，真正实现移动办公的便捷体验。
v3.1.2版本
1、外呼任务列表添加姓名字段：通过新增的姓名字段，客服人员可以更快速地识别外呼任务，提升工作效率。
2、修复已知问题：优化了系统稳定性，确保用户在使用过程中不会遇到意外问题。
v3.1.0版本
智能回复支持机器人和内部知识库搜索：通过这一功能，客服人员可以更快速地找到问题的解决方案，提升客户满意度。
v3.0.42版本
修复已知的工单问题：优化了工单处理流程，确保客服人员能够更高效地处理客户问题。
