城市啄木鸟苹果版是一款专为江阴市民设计的智慧城市服务应用，致力于打造全民参与的城市治理新模式。通过这款应用，市民可以随时随地上报身边的城市管理问题，如道路破损、环境卫生等，相关部门会第一时间响应处理。同时，用户还能获取最新的政策公告和便民资讯，共同参与文明城市创建。应用界面简洁友好，操作便捷，是连接政府与市民的重要桥梁，让每个人都能为城市建设贡献力量。
“城市啄木鸟”公众交互平台是江阴市委市政府重点打造的民生服务项目，通过数字化手段构建起政府与市民的沟通桥梁。平台整合了55个城市管理部门的资源，实现问题上报、交办、处理、反馈的全流程闭环管理。市民可以通过文字、图片、定位等多种方式反映问题，政府工作人员会及时响应并跟进处理进度，真正做到民有所呼、政有所应。
市民可通过免费下载手机端软件的方式，将身边的城市环境秩序问题发送至统一的公众交互平台，经由平台交办职能部门和属地镇（街道），通过对各类城市问题的快速处置，及时反馈，形成政府与市民之间的良性互动。平台采用智能分派系统，可根据问题类型自动匹配责任部门，大大提升处理效率。
“城市啄木鸟”在创建全国文明城市的背景下应运而生，交互平台依托市数字化城管监督指挥中心，高效联动55个城市管理职能部门及镇街，管理区域覆盖全市域，受案范围包括市政设施、交通秩序、市容环境、卫生及咨询等各类城市问题。平台还设有积分奖励机制，鼓励市民积极参与城市管理，共同维护美好家园。
“啄木鸟在行动”活动范围为清城区凤城、东城、洲心和横荷四个街办辖区,龙塘镇高新片区和清新区太和镇。住建部门将聘请城市管理监督员将清城、清新两个区划分为10个管理网格,在社会上公开招聘10名城市管理监督员,每个网络安排1名城市管理监督员进行巡查,并通过安装在手机上的“清远城管通”APP终端,将发现的城管问题和地图方位上报到清远市数字化城市管理指挥中心。监督员经过专业培训，能够准确识别各类城市管理问题，确保上报信息的质量。
修复已知bug，优化了问题上报流程，新增了历史记录查询功能，提升了定位精准度，改善了消息推送机制，让用户体验更加流畅稳定。
