郑大一附院app（郑大一附院掌上医院）是由郑州大学第一附属医院官方推出的智能医疗服务应用，致力于为患者打造全方位、一站式的就医解决方案。该应用深度融合线上线下医疗资源，提供包括预约挂号、在线缴费、检验报告查询、住院费用清单查看、病历邮寄等多项核心功能，让患者足不出户即可享受专业、便捷的医疗服务体验。通过智能化操作界面和人性化功能设计，有效缩短患者就医等待时间，提升整体医疗服务质量。
郑大一附院掌上医院是专为患者打造的智慧医疗服务平台，全面整合医院优质医疗资源，实现线上线下服务无缝衔接。该应用不仅提供基础的就医服务，还创新性地加入了智能导诊、健康资讯推送等特色功能，让患者能够更精准地获取所需医疗服务。通过严格的数据加密技术，确保患者隐私安全，同时支持多种支付方式，为不同年龄段的用户提供安全、便捷的就医新体验。
登录/注册
用户只需输入手机号码并通过短信验证码验证，即可快速完成注册流程。系统支持人脸识别登录，确保账户安全的同时提升登录便捷性。
预约挂号
在"预约"功能模块中，用户可自由选择科室、医生及就诊时间，系统会智能推荐最优就诊时段。完成在线支付后，系统将自动生成电子挂号单，并推送就诊提醒。
检查/检验结果
通过"检查/检验结果"模块，患者可实时查看各类医学检查报告，系统支持报告下载和分享功能，方便患者进行远程会诊或二次诊疗。
住院预缴费
住院患者可通过该功能随时进行费用预存，系统支持多种支付方式，并实时更新账户余额，让患者随时掌握治疗费用情况。
一日清单
住院患者可详细查看每日治疗费用明细，系统自动分类统计各项支出，支持费用查询和导出功能，方便患者进行费用管理。
分诊签到
就诊当日，患者通过扫描系统生成的动态二维码完成分诊报到，系统会智能分配就诊序号，并实时推送候诊进度提醒。
候诊排队叫号
患者可随时查看当前科室的候诊情况，系统提供预计等待时间，并支持消息提醒功能，让患者合理安排候诊时间。
一键缴费
系统自动整合待缴费项目，患者只需确认金额即可完成支付，缴费成功后凭电子凭证直接前往药房取药，大幅提升就医效率。
添加就诊人
支持为家人朋友添加就诊信息，通过身份证识别或手动输入完成绑定，一个账号可管理多位就诊人信息，方便家庭就医需求。
网上预约后如何取号？
就诊当日需提前30分钟到达科室分诊区，通过扫描手机上的电子挂号二维码完成报到，系统会自动分配就诊序号，请留意叫号提示。
预约挂号如何退号？
在挂号记录中选择需要退号的记录，进入详情页点击退号按钮即可。退号成功后费用将原路返还，退号需在就诊前24小时完成。
当天挂号如何退号？
因系统限制，当天挂号需持有效证件到医院挂号窗口办理退号手续，退号时需提供挂号凭证和支付证明。
分诊签到如何使用？
就诊当日打开APP进入签到模块，选择对应科室挂号记录生成动态二维码，在分诊区扫码设备上完成扫码即可成功报到。
取药签到如何使用？
缴费成功后进入取药签到模块，系统会自动显示待取药处方信息，生成取药二维码后前往指定药房扫码设备完成取药报到。
没有查询到检查/检验结果？
检查报告通常需要1-3个工作日出具，特殊检查可能需要更长时间。若超过查询期限仍未显示结果，建议联系医院检验科咨询。
就诊人的电子就诊卡与现持有就诊卡卡号不一致？
这可能是因为患者曾办理过多张就诊卡，建议携带身份证到医院信息科进行卡号合并，确保线上线下就诊信息一致。
医生坐诊时间是怎么安排的？
医生常规坐诊时间为工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，部分专家门诊时间可能有所调整，请以预约时显示时间为准。
预约后未支付或支付失败如何取消？
未支付的预约订单会在30分钟后自动释放，也可手动进入挂号记录取消待支付订单，释放的号源将重新开放给其他患者预约。
查询到检查/检验结果的结果不全？
系统默认显示最近3个月内的检查报告，如需查询更早记录，可前往医院病案室申请调阅历史检查档案。
其他方式挂号进行退号操作？
通过其他渠道挂号的退号需遵循原渠道规则，APP仅支持本平台预约的退号服务，建议优先选择官方APP进行预约挂号。
就诊人信息添加完成后想修改怎么办？
出于信息安全考虑，已绑定的就诊人关键信息无法直接修改，需先解绑后重新添加。解绑操作不会影响已产生的就诊记录。
如何删除添加的就诊人信息？
在就诊人管理界面选择需要删除的就诊人，点击解绑即可移除。解绑后该就诊人的历史就诊记录仍可在系统中查询。
v3.5.0版本
本次更新优化了系统稳定性，修复了部分用户反映的支付异常问题，同时提升了检验报告查询速度，新增了报告异常提醒功能。
