《我的龙工》app主要为车主等群体提供在线售后和维修保养服务,用户购买龙工的装载机、挖掘机等产品后,如果遇到设备故障或是需要保养,可以在线申请服务,会有专业的人员联系到你,只要输入你的整机编号、机型、车主信息,应用就会自动查询到你的购买信息,非常的方便。此外,用户还可以通过app查看设备的历史维修记录,了解设备的健康状况。app还提供了设备使用教程,帮助用户更好地操作和维护设备。

设备数据监控,随手打开app即可一览各个设备的实时工作数据。
配件库随时查询,以工程师身份登录即可随时查询配件库的库存。
设备实时监管,利用物联网技术能够一手管控所有的工程机械设备。
提供售后服务,这里的任意工程机械设备售后可以随时申请。
售后进度查询,在此申请设备维修、保养之后能够实时查看进度。
设备健康报告,定期生成设备健康报告,帮助用户了解设备的使用状况。
远程诊断功能,支持远程诊断设备故障,提供初步的故障解决方案。
可以在线添加自己的设备,拥有的工程机械设备可以添加到这里。
设备维修、保养情况可以实时查看,可以及时得到维修公告。
自动发送设备维修预警,最新的保养预警也能第一时间知道。
设备维修时申请可以随时提交,需要保养设备的话也能在此申请。
便捷的电话咨询功能可以随时使用,可以一键联系专业工程师。
设备使用指南,提供详细的使用手册和操作视频,帮助用户快速上手。
多语言支持,支持多种语言界面,方便不同地区的用户使用。
在线下单,用户在有需要的时候可以随时在线下单找师傅。
维修师傅提供的维修服务齐全,完全能够满足任何用户的需要。
同城服务,用户可以定位自己的城市,在寻找附近的维修师傅。
提前预约,APP支持用户在线提前预约上门维修的师傅。
用户对维修师傅不满意,可以在线申请退单的退款服务。
用户评价系统,用户可以对维修师傅的服务进行评价,帮助其他用户选择优质服务。
紧急服务通道,提供24小时紧急维修服务,确保设备故障得到及时处理。