这款由温州医科大学附属第一医院开发的移动医疗患者服务平台,旨在让用户能在手机上轻松完成预约、签到、查看排队情况、获取报告等操作,提供便捷的就医体验。此外,平台还设有医生交流模块,使患者能远程咨询医生,实现居家求医。特别是,用户可以通过该程序在手机上预约挂号,自行选择心仪的专家和时间,最终凭借短信高效就医。另外,温医一院APP还配备了医院导航功能,包括新旧院区地址、公交路线及站点信息和医院简介,并提供地图导航和楼层指引,帮助市民快速找到目的地。
2、取报告单:也可以在家取报告单,不用来回到医院查询取表。
3、医院导航:提供院外线路导航、医院内科病房分布及周边业务查询。
4、手机注册:实现掌上注册,短信证书高效处理。
5、智能分诊:模拟临床医生的会诊过程,帮助公众找到合适的挂号科室。首先启动温医一院应用程序,从底部菜单选择“我的”以访问个人中心页面,然后点击健康卡管理选项。
2、进入健康卡管理页面之后,点击右上角的新增按钮;
3、在绑定页面,将卡的分类选择为健康卡,然后输入自己的健康卡号,就会出现健康卡信息,最后点击绑定即可。
二、怎么预约挂号
1、通过底部菜单栏进入温医一院的健康版块,选择其中的门诊预约;
2、进入科室选择页面,根据自己的情况选择科室;
3、然后选择预约时间,再点击想要预约的医生,弹出提示框,点击确定即可预约。
三、怎么退款
1、同样是在温医一院的健康卡管理页面,点击自己绑定的健康卡;
2、进入健康卡详情页面,点击其中的退款;
3、进入退款页面,可以看到卡里的余额,输入退款金额后点击确认退款即可。
提供本院全部科室普通门诊和专家门诊的预约功能,患者只需一部手机,即可完成预约挂号。
【手机支付】
支持患者在线支付挂号费、诊疗费、药费、检查费等,减少了患者排队等候时间,大大提高了就医效率。
【居民健康卡充值】
客户端支持患者在线给居民健康卡充值,节约了患者排队充值的时间,更加方便患者。
【当天挂号】
提供本院全部科室普通门诊和专家门诊的挂号功能,患者可以通过客户端实时挂当天的门诊号,还可以随时随地查看排队叫号信息。
【报告记录查询】
患者可以通过客户端轻松查阅自己的检验检查报告单,免去了用户往返医院带来的不便二、预约方式
为方便就诊,保障患者权益,我院推荐使用实名制预约;
(1) 掌上预约(3周内号源):温医一院微信公众号
预约方式
(2) 网络预约(3周内号源):官方网站;
(3) 电话预约(3周内号源):拨打114按5、12580按6、96345 ;
(4) 当天号源自助预约:门诊所有自助机,门诊现场服务智慧二维码(门诊服务站柱子上);
(5) 社区预约(2周内号源):各社区卫生院;
(6) 复诊预约(2月内号源):医生诊间。
三、门诊就诊须知
门诊时间:新院区:周一至周日8:00-12:00 13:30-16:30;老院区:周一至周日8:00-11:30 13:30-17:00。
实名制预约:预约、就诊时使用患者本人信息(有效证件或医保卡),否则会造成无法正常就诊;
医保电子凭证:医院已支持国家医疗保障局的“医保电子凭证”无卡扫码就诊,可在支付宝APP卡包中申领和使用国家医疗保障局的“医保电子凭证”;
初诊建自费卡:凭身份证到收费处建卡;
签到、候诊、就诊:自助服务机、各楼层服务站签到、候诊,听到呼叫后到诊室看诊。如您错过预约时间,请到服务站重新办理;
微信扫一扫各诊区服务站柱子上的现场二维码,可为患者自动签到、找现场可最快接诊的医生、在线缴费、院内导航、廉政举报等自助服务,在服务界面中也可查看各类业务办理进展、就医指南及下一步就诊提示等。现场服务注意事项:若首次使用我院现场服务,则需通过手机号验证来确定身份及预约信息;若卡内余额不足,在签到时会要求在线预存挂号费用,就诊时根据就诊卡记账类型及接诊医生职称进行自动结算;
缴费扣款:若没有诊间缴费,请及时使用自助机、人工收费窗口、手机APP、微信公众号等渠道确认缴费;
迟到、爽约:迟到患者的号源将自动取消,需前往各服务站重新安排;若6个月内连续爽约3次,将被列入“黑名单”,并暂停在各平台的预约资格。
四、检验、检查、治疗、药品退费流程
1、检验、检查、治疗退费流程
2、药品退费流程(未取药)
1、安全隐私优化
2、安全证书更新
v2.0.0版本
优化更新隐私政策