我要管家是由南京天溯自动化控制系统有限公司精心打造的一款专业运维管理软件，专为机场、酒店、医院、城市综合体等大型建筑设施提供智能化运维解决方案。该软件通过移动互联网技术实现设备全生命周期管理，支持多终端协同操作，帮助用户快速响应各类设备维护需求。其直观的界面设计和强大的功能模块，让运维人员能够随时随地处理工作任务，大幅提升管理效率和服务质量，是现代建筑运维管理的得力助手。
用户可通过手机号或工号登录系统，支持指纹和面部识别等生物认证方式，确保账户安全。登录成功后自动跳转至个性化主界面，系统会根据用户角色展示相应功能模块。同时提供密码找回和账号锁定保护机制，保障用户使用安全无忧。
工单管理界面采用智能分类展示，除待处理和已处理状态外，还支持按紧急程度、工单类型等多维度筛选。用户可通过手势操作实现流畅的上下滑动分页浏览，点击工单可查看详细内容和处理进度。系统会自动推送工单状态变更提醒，确保重要事项及时跟进。
扫码功能支持多种标准二维码格式识别，扫描设备二维码后可获取包括设备型号、安装位置、维护记录等完整信息。系统会自动记录扫描历史，方便后续查询。对于异常设备，扫码后可直接发起报修流程，实现问题快速定位和处理。
报修功能提供多种故障类型选择，用户可上传现场照片或视频辅助描述问题。系统会智能推荐解决方案，并自动分配最近的维修人员。报修进度实时更新，支持评价反馈，形成完整的服务闭环。紧急报修可设置优先处理，确保重要设备快速恢复运行。
