恋与制作人充值失败怎么办[图]

在恋与制作人手游中很多玩家为了能获取到自己喜欢的卡牌进行了充值抽取，在充值的过程中出现了不同情况的充值问题，最多的情况就是恋与制作人充值失败的问题：“通知发货失败，请联系客服。。”，那么遇到这样的问题我们玩家应该怎么处理呢？下面52秘籍网小编给大家整理了恋与制作人充值失败怎么解决的流程，希望对你们有帮助~

恋与制作人充值失败处理流程

1、充值出现问题，有什么提示？

提示发货失败/闪退，请重启应用登陆查看是否到账。

如果扣款成功但未获得商品，请査看购买历史记录确认您的扣款金额并私聊管理员登记。

ioS扣费比商品实际标价高时，请优先联系苹果客服退款。

2、登记需要准备什么？

帐号ID:(见注释)

充值内容：(体力/钻石/礼包等)

充值金额：

充值时间：

支付方式：

qq号码:

游戏充值失败截图：(即购买记录)

(注：账号ID不是你在游戏内起的名字，也不是登陆手机号/邮箱账号，而是游戏内点开自己头像后名字下方的—串数字，如100012345)

3、如何查看购买记录？

①IOS客户端：请从以下两张图示中选择一种方式获得您的购买记录截图。我们只需要AppleStore的购买记录或ioS购买收据，不要提供其他无法显示购买恋与商品的扣费金额截图。截图时需明确图上有购买时间，订单编号，商品名称和扣费金额。

(在査看收据时，若发现订单显示的是待处理订单：该订单目前在苹果那边遇到了延迟，请您稍后关注一下订单信息是 否有刷新。当订单状态不再是待处理状态时，便可获得能够提交的收据截图。)

②其他客户端：需要提供明确具有购买时间，订单编号，商品名称和扣费金额的截图。最好能够表明是购买了恋与的商品。

4、登录后什么时候到账？

最快三个工作日到账，充值问题较多时可能延后。

5、我的钻石会以什么形式返还？

补单直接恢复到账户总额上，不会弹出提示，请时刻关注账户总额是否发生变化以免发生误会。